沃尔玛和亚马逊正在利用人工智能推动零售转型，提供新的消费者体验并提高运营效率。
根据分析公司 GlobalData 的数据，沃尔玛正专注于增强现实和人工智能增强的商店管理。与此同时，亚马逊正在引领客户个性化和自主系统的进步。
GlobalData 颠覆性技术实践主管 Kiran Raj 指出：沃尔玛和亚马逊不再仅仅争夺市场份额。他们的人工智能战略正在重塑整个零售生态系统，从沃尔玛数字和实体购物体验的融合到亚马逊的运营自动化。
GlobalDatas Disruptor Intelligence Center 利用其技术预见工具，确定了这些零售巨头的战略重点
沃尔玛已提交了 3,000 多项人工智能相关专利，其中 20% 是在过去三年申请的，这表明其人工智能能力正在迅速发展。相比之下，亚马逊拥有 9,000 多项专利；其中一半是在同一时间段内提交的，巩固了其在人工智能驱动的零售创新领域的领导地位。
沃尔玛正在部署店内等人工智能驱动的解决方案产品识别，同时在 AR 应用（包括虚拟试穿）方面取得显着进步。该公司在智能仓库和基于图像的交易方面取得的进展标志着向全自动零售的转变，从而提高了客户服务的速度和准确性。
亚马逊凭借在客户个性化和自主系统中广泛部署人工智能而脱颖而出。通过利用自主网络虚拟化和自动 VNF 部署等技术，该公司正在推进其运营基础设施，并旨在制定网络效率和数据管理方面的新标准。
沃尔玛开发智能语音助手和自动化商店监控强调其目标是提供无缝且安全的购物体验。与此同时，亚马逊在编码和监控人工智能方面取得的进展正在突破企业人工智能应用的界限并增强安全能力。
沃尔玛和亚马逊积极的创新战略不仅巩固了各自的市场地位，还为未来制定了蓝图Raj 解释道。
随着这两家巨头继续突破零售人工智能的界限，更广泛的行业预计会在供应链创新、客户忠诚度计划和运营可扩展性方面产生连锁反应，为零售人工智能的发展奠定基础。消费者参与的新时代。
（Marques Thomas 摄）
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