Chipotle转向使用AI招聘平台筛选求职者

Chipotle墨西哥烧烤的求职者最好习惯于与AI对话——他们的第一次面试可能是与一个名为“ Ava Cado”的人工智能驱动系统进行，而不是与人类招聘经理。

这家快时尚墨西哥连锁餐厅周二宣布，将与Paradox合作，推出新的招聘平台。Paradox是一家制造所谓“对话式”人工智能的技术公司。

通过收集候选人的基本信息，Ava可以使餐厅经理能够专注于其他任务，据该公司介绍。该AI还可以安排面试，并且可以实时发出工作邀请，该公司表示。Ava还精通多种语言，能够在英语、西班牙语、法语和德语中进行面试。

Chipotle在致CBS MoneyWatch的声明中表示，新技术有望将招聘餐厅员工所需的时间减少最多75%。

Chipotle计划在美国、加拿大和欧洲的超过3500家餐厅部署该系统。这项技术目前正在以分阶段的方式在各餐厅推出，预计将在今年十月末完成部署。

除了收集简历信息外，根据Chipotle的说法，Ava还可以与求职者互动，并回答他们关于公司的疑问。

“Paradox运作得就像我们在所有餐厅都聘请了额外的行政支持人员，这让经理们有更多时间为团队成员提供支持，并为客人创造卓越的服务体验。我们对早期取得的进步感到兴奋，”Chipotle人力资源高级副总裁Ilene Eskenazi在一份声明中表示。

几家主要的餐厅连锁店、零售商及其他公司也已经参与进来。变成了包括Applebee's、麦当劳、Panera Bread、Taco Bell和Wendy's在内的多家公司都采用了Paradox的AI招聘技术。

虽然人工智能可以加快招聘过程，但它也可能导致有争议的招聘工具一些研究发现，它可能导致对候选人的评估存在偏见，并无意中基于种族或性别歧视某些人。

为了防止在招聘中滥用人工智能技术，纽约市于2021年通过了一项法律，要求使用该技术的公司需要披露其美国雇主必须向求职者提供这些信息。雇主还被要求每年对其自动化招聘系统进行第三方“偏见审计”，以确保该技术没有对某些类型的候选人进行歧视。

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• _CHIPOTLE_（注意：Chipotle在餐饮品牌语境下通常直接使用其英文名，此处提供音译供参考）