AI在交易大厅：摩根士丹利将OpenAI驱动的聊天机器人工具扩展到华尔街部门
作者：Hugh Son
摩根士丹利 CNBC获悉，摩根大通正在将其投资银行和交易部门扩大使用由OpenAI支持的生成式人工智能工具。
该公司，哪一家公司启动了摩根士丹利全球研究总监凯蒂·休伯蒂表示，该公司于2023年初将其基于OpenAI的ChatGPT技术的人工智能助理引入财富管理顾问，并在今年夏天在其机构证券部门推出了另一个版本，名为AskResearchGPT。
该工具允许用户从摩根士丹利的研究资料中提取答案——包括股票、商品、行业趋势和地区等方面的内容——将原本可能成为的繁琐任务简化，即从银行每年生产的超过70,000份报告中获取见解。
“从生产力的角度来看，这对我们公司的研究分析师以及机构证券部门的同事们来说都是一项变革性的工具，”胡伯蒂在一次采访中说道。该工具帮助员工“尽可能高效地访问最高质量、最具洞察力的信息。”
自2022年底作为一款流行的消费者应用程序出现以来，OpenAI的生成式人工智能技术迅速被华尔街最大的玩家采纳。
摩根士丹利表示，其近8万名员工中，有将近一半的人正在使用由OpenAI创建的生成式人工智能工具，而竞争对手则摩根大通银行，该公司大约60%的316,043名员工可以访问一个平台使用一位知情但未获授权公开披露该数字的人士表示，总部位于旧金山的初创公司近期开发的模型是由OpenAI开发的。提起；提出以1570亿美元的估值融资。
由于其充足的资金和早期对银行用例的关注，OpenAI在金融服务领域已经具备了网络优势。皮埃尔·布勒尔，一位银行顾问SSA & Co.
布勒尔说：“他们在市场渗透方面领先于其他人。”“但这是一个新兴市场，我们才刚刚开始。”他补充说，像Anthropic这样的OpenAI竞争对手未来可能会获得更多的使用。
病毒式爆红
在摩根士丹利，一家与摩根大通一起在全球投资银行和交易领域领先的公司，高盛集团员工们倾向于使用AskResearchGPT，用它来代替打电话或向研究部门发送电子邮件，Huberty说道。
根据银行的说法，员工提出的问题数量是基于传统AI的先前工具的三倍。
胡伯蒂表示，它最受销售人员和其他面向客户的员工的欢迎，这些员工经常需要回答对冲基金或其他机构投资者的问题。
她说：“我们发现销售人员使用AskResearchGPT回复平均客户咨询所需的时间缩短了十分之九。”
生产力提升
在最近的一次演示中，基于GPT-4的聊天机器人能够总结摩根士丹利关于从铜到英伟达等各个领域的立场，并解释建立数据中心的细节问题。它理解行业特定的专业术语，并提供图表和相关资料的链接。
Huberty表示，鉴于该银行看到的生产效率提升，它希望进一步推动这项工具的采用。该工具嵌入在员工的浏览器中，以及微软的Teams和Outlook程序中，以确保其易于使用。
可以理解的是，Huberty 表示她经常被问到人工智能是否最终会取代那些在摩根士丹利旗下出版大量研究报告的分析师。
“我看不到在不久的将来有一条道路，让机器独自撰写研究报告来生成想法，”她说。“我真的认为是人类来做决定并维护关系，而这对于分析师工作、销售与交易工作或企业银行业务来说是非常重要的一部分。”
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