发布虚假的AI生成的产品评论现在正式属于违法。
旨在整顿联邦贸易委员会(FTC)指导方针的重大变革正在进行中。污染严重、令人困惑的在线产品评论世界于周一生效,这意味着联邦机构现在被允许对那些明知故犯、发布被认为会对美国消费者造成误导的产品评论和好评的人处以民事罚款。
The 新指南这些规定是广泛的,禁止卑鄙的企业从事各种滥用行为。这份清单包括使用生成式AI工具来制作虚假的客户评价或产品评论文章——如果这些评论被归功于一个不存在的人,或者是由夸大或误报其对该产品的了解程度的人发布,则效果更佳。
这种类型内容的一个完美例子?发布在数十家媒体公司的评论式文章包括体育画报并且迈阿密先驱报由名为AdVon Commerce的第三方媒体公司进行,多个未来主义调查被揭露大部分是由人工智能生成的,甚至配有假冒作者名字和同样虚假的个人资料图片及简介,声称具有所谓的专业知识。
联邦贸易委员会的新规定指出,“涉及那些声称是由不存在的人撰写的评论和证言,例如由AI生成的虚假评论,”或者“撰写者并未实际使用过该业务的产品或服务,或者歪曲了提供评论者的经历。”
FTC的新政策还允许它追究购买虚假正面或负面评论、购买社交媒体粉丝,或使用恐吓手段(无根据的法律威胁、威胁性语言、身体暴力威胁等)以阻止消费者留下批评性评价的人或公司的责任。
在较为模糊的领域,该裁决还禁止公司从与产品或业务有未披露的重大关联的人士那里寻求“内部”评论。此外,它还规定网站不得以编辑独立性的名义发布评论内容,而实际上这些评论涉及的是网站本身有一定利益关系的产品。
后者滥用的一个例子是,比如说,一家轮胎公司运营一个轮胎评论网站而不进行披露。这也是媒体公司AdVon Commerce可能违反FTC新指南的地方:作为未来主义首次报告AdVon还运营另一家公司Seller Rocket,该公司在发布的商品评论中放置付费推广产品,且未向读者披露。
“虚假评论不仅浪费人们的时间和金钱”,FTC主席莉娜·可汗表示发表声明称“但也污染了市场,并将业务从诚实的竞争者那里转移走。”
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