找找客服看看有没有其他的方法吧

很多时候验证邮件，我也收不到，不过邮件里面的spam和垃圾箱你都看过么？

@tinyfool 我花了几乎一个小时检查邮箱，快把邮箱翻个底朝天了可是没有，现在的问题是不验证邮箱说你安全信息不全，进而双重认证关闭不了，申请个吧半天了一直叫人输入验证码，明明正确着呢可它总是叫我重新输入，输入到吐血了，我真是无语了。。。。

2楼 @zhxq871653 这种情况直接打电话然后和他们那边一起操作比较好？

@lionlee 然而依然没有结果，打电话问客服，客服的回答无语，还自称技术支持，毛技术都不懂，如果能在网站搞定的话也没有必要麻烦客服了，依然忍受着无法关闭双重认证，我也是醉了。。。。

4楼 @zhxq871653 你的应该是老的那个两步验证，你要不先试试能不能升级成新的验证方式，然后再关闭？

@lionlee 应该不是吧，我的ID已经用了6年了，问了客服也没有办法，真不知道怎么办了，实在没办法了给库克邮件吧，哎也是郁闷

6楼 @zhxq871653 不，这个问题很难搞的，总的来说就是你的 Apple ID 陷入了一个死循环，无法被验证，其实这是一个加密的文件 bug，但是 Apple 也不知道怎么办，尤其是后缀以 mac.com（我的就是） 这样结尾的老邮箱，我之前在官网论坛见过，他们工程师也出来过，然而并没有下文了......新两步验证这个是 iOS 10 升级的一个新东西，和以前的不一样，你没懂我意思，自己去查查新老方式的异同，看看能不能过渡到新方法然后再尝试关了吧，iOS 上账户设置里也多试试，谁知道呢……

@lionlee 谢谢大神的意见，我去试试。非常感谢