作者:Michael Bürgi
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随着生成式人工智能开始融入媒体和营销领域的日常工作——我们肯定已经超越了闪亮的新对象阶段——值得研究一下其应用的一些微观和宏观示例。
在控股公司层面以及媒体代理工作的本质(也很容易陷入业务的创意方面),它的看待和整合方式有很大不同,但目标是相似的:为客户提供服务推动销售并交付成果的结果。或者为客户推出新产品制定一条更可预测的成功路径。
让我们从控股公司层面开始。一个
刚刚发布 2024 年第三季度财报并取得强劲业绩的 Stagwell 继续挑战代理控股公司的极限,将技术、工程和人工智能置于更接近其使命中心的位置。三个季度的总收入增长 10%,达到 21 亿美元,同期有机收入增长 4%。
Stagwell 首席执行官马克·佩恩 (Mark Penn) 使用“数字化转型”一词的次数可能比任何其他控股公司首席执行官都多,但他可能有一些想法——Stagwell 正试图将生成式人工智能从其基于云的投票机构整合到公司的几乎每个角落向其媒体和创意机构,向其代码与理论网络,它刚刚启动了政府体验实践,希望获得更多的政府工作。
“人们不能低估让人工智能可供消费者使用所需的工作流程,以及我们的代码和理论网络在为科技和非科技公司实现这一目标方面将发挥的作用,”佩恩在会议期间准备好的发言中说道。公司第三季度财报电话会议。
佩恩认为,人工智能的到来是技术经历了效率时代、竞争时代,现在已经到达应用时代的结果。
也许 Stagwell 人工智能雄心的最明显例子是计划推出的 The Machine,这是一个人工智能驱动的内容开发平台,由全新的创意客户 Adobe 开发,Adobe 在设计中大量采用了人工智能软件。
佩恩在对分析师的评论中间接谈到了机器的目标。– 人工智能有内部用途,例如更好的制作或创建新图像、故事板以及以更少的制作资金制作广告, – Penn。说。– 制作差异化广告仍需要更先进的创意。它主要有利于生产过程,无论如何,这对我们来说是 90% 的转嫁费用。因此,较低的生产成本只会产生更多、更有趣的高水平创意作品……它不会减少收入。”
尽管除 Penn 的评论之外的细节目前还很模糊,但内容管理平台正在通过 Code and Theory 进行开发,这已成为 Stagwell 所有技术野心的核心资源。
“我们已经采用了所有数字化转型资源,将它们汇集到代码和理论网络下,这使我们能够依靠它们来进行一些全系统的创新工作,例如构建机器,”宾夕法尼亚大学财报电话会议后告诉 Digiday。– 这也意味着在该团队中,您拥有多种工程技能和设计技能,可以解决更大的客户问题。 –
在小得多的规模上,独立机构 Marcus Thomas 提供了自己对生成式人工智能的使用,这种做法被称为人工智能孪生。人工智能用于复制人类在代表客户的事实调查过程中所做的事情,并使用客户第一方数据与其他输入合并时创建的相似模型来模仿完美客户或潜在客户。
Marcus Thomas 首席媒体官 Raphael Rivilla 向一些潜在客户解释了人工智能结对的过程,包括一种介于糖果棒和健康棒之间的新零食产品,以及工人补偿提供商(由于由于客户的敏感性,他拒绝透露客户的姓名)。
Rivilla 与一家名为 Consumr.ai 的公司合作,该公司开发了用于处理人工智能孪生的软件,Rivilla 表示,客户提供他们的第一方数据,然后将这些数据与 Simmons、MRI 甚至 Meltwater 数据进行配对,并添加到来自 Consumr.ai 拥有的各种社交平台的信息源。其结果是人工智能生成的与新产品或服务的潜在客户相似的合成结果更加充实。
一旦创建了相似的产品,Rivilla 和团队就会提出有关消费者可能想要什么的问题。里维拉说,人工智能双胞胎“实际上会立即与你交谈”。– 您与他们交谈的次数越多,他们回复的次数就越多,并且实际上会让您深入了解产品,为什么他们会买或不买东西。然后更进一步,你可以开始问,“如果我们创造这个概念,这个广告活动,它会引起你的共鸣吗?”
马库斯·托马斯还用它来创建整个相似的样本,他解释说这可以节省时间和金钱,因为将人类样本研究放在一起需要更多的时间和金钱。
“这比组建一个专家组、招募一个专家组要便宜,作为一个机构,你要花很多时间整理所有问题,将问题集中到一个地方,”里维拉说。“它还有一个分析器,因此,如果您有多个 AI 双胞胎,并且您向它提出相同的问题,它会提取相似之处。”
这两个例子提供了人工智能如何融入代理机构日常工作的具体画面。
自 2022 年埃隆·马斯克 (Elon Musk) 接管以来,X 可能损失了数十亿美元的潜在广告收入。基于 沃克媒体数据显示,过去两年该社交平台的广告收入下降了 40% 以上,预计今年还将继续下滑。但 X 能否在一位誓言让马斯克站在自己身边的新总统的带领下东山再起呢?– 安托瓦内特·萧
WARC 确定了各种社交平台的显着统计数据。:
“令我困扰的是,每隔五年,我们行业的一部分似乎就会发明一种新的方式来欺骗品牌和客户,并将一个原本非常令人惊叹的行业拖入泥沼……如果我们能确保每一次互动都是赢了——出版商赢了,客户赢了,代理机构赢了——我们在财务上和其他方面都仍然做得很好。”
– Jared Belsky,代理集团 Acadia 的联合创始人,他推出了反主要媒体运动。
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