Slack 对 17,000 名办公桌员工进行的关于人工智能的调查得出了 5 个有趣的结论
作者：Jaures Yip
- Slack 对 17,000 多名办公桌工作人员进行了有关人工智能的调查。
- 高管们一直优先考虑人工智能，但员工对人工智能采用的热情正在放缓。
- Z 世代和千禧一代表示经常向人工智能寻求帮助，而不是向同事或朋友寻求帮助。
虽然高管们将人工智能放在首位据表示，就其投资和目标而言，员工似乎对工作中的人工智能不太感兴趣一项新的调查来自松弛。
这个流行的工作沟通平台向世界各地 17,000 多名办公桌员工询问了他们对人工智能的感受和体验。这些回应表明人工智能的采用水平停滞不前并且缺乏人工智能培训。
以下是该调查的五个有趣要点，该调查由 Qualtrics 进行，并不针对 Slack 或 Salesforce 员工或客户。
员工对人工智能的采用趋于稳定
尽管人工智能仍然是优先事项对于许多高管来说（99% 的受访者表示他们今年将投资人工智能），办公桌员工的热情正在下降。
报告称，过去三个月，全球对人工智能的兴奋度下降了六个百分点。特别是，表示“对人工智能帮助他们完成工作任务感到兴奋”的美国工人人数从 45% 下降到 36%。
美国办公桌员工的人工智能采用率也仅增加了一个百分点，从 32% 增加到 33%。Slack 劳动力实验室负责人 Christina Janzer 在报告中表示，人工智能使用和兴趣增长停滞对领导者来说是一个“真正的警钟”。
大约一半的受访者不想告诉他们的经理他们在工作中使用人工智能
当谈到写信息或集思广益等日常工作任务时，48% 的受访办公桌员工表示，如果向经理承认他们至少在其中一项活动中使用人工智能，他们会感到“不舒服”。
员工表示，他们担心老板可能会认为他们“能力较差”或懒惰，47% 的人表示，他们认为使用人工智能是“作弊”。
Slack 之前对 10,000 多名员工进行的调查发现，五分之二的员工表示他们的工作场所没有人工智能政策。由于缺乏指导方针，许多工作人员过于谨慎，尤其是在某些情况下因使用人工智能而被解雇。
大多数工人没有接受太多的人工智能培训
虽然高管们急于将人工智能融入公司，但员工可能没有足够的能力跟上步伐。
调查还发现，61%的员工学习如何使用人工智能的时间不到五个小时，而30%的人表示他们没有接受过任何人工智能指导。
随着人工智能继续影响就业，这可能会成为一个重大疏忽。一个2023年报告世界经济论坛估计，44%的工人技能将在五年内“被破坏”。
Slack 研究发现，“学习和技能建设”在高管希望员工优先考虑的活动清单以及员工希望人工智能让他们有更多时间专注的活动清单中排名第一。
工人们担心人工智能节省的时间会增加他们的工作量
97% 的受访高管表示，他们感到“有一定程度的紧迫性”将人工智能融入到他们的业务运营中。
然而，尽管人工智能已经能够节省专业人士的时间参与调查的员工表示，在写信息等较为琐碎的活动上，额外的空闲时间可能会被更多的任务填满，从而导致工作量更大。
当被问及人工智能最擅长协助哪种常见工作任务时，管理是首要答案。但当被问及员工将如何利用人工智能节省的时间时，受访者表示他们会将这些时间花在更多的管理任务上。
Z 世代和千禧一代 AI 用户比同事更有可能转向 AI
调查显示，81% 的人工智能用户表示，他们向人工智能寻求帮助或建议，而不是向朋友或同伴寻求帮助或建议。这一趋势的主要推动者是 Z 世代和千禧一代，分别有 30% 和 33% 的人经常代替同事咨询人工智能。
Slack 的调查涵盖了澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、印度、意大利、日本、荷兰、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、英国和美国的 17,372 名员工。它于2024年8月2日至8月30日期间部署。
关于《Slack 对 17,000 名办公桌员工进行的关于人工智能的调查得出了 5 个有趣的结论》的评论
暂无评论