ChatGPT 作为雅诗兰黛美容顾问在意想不到的舞台上大展拳脚 |PYMNTS.com
作者：PYMNTS
美容公司越来越多地使用人工智能来改变他们开发和营销产品的方式，并将个性化和便利性放在首位。
美容主宰雅诗兰黛公司与 合作开放人工智能本月将在其品牌中实施人工智能。
公司建造了 240人工智能应用分析消费者数据并开发其美容品牌的产品。
– 我们很高兴能够帮助雅诗兰黛增强员工创造力并更好地为客户服务聊天GPT企业, –开放人工智能平台销售主管詹姆斯·戴特在提供给 PYMNTS 的一份声明中说道。– 我们的合作是员工从头开始推动人工智能创新以及 ELC 领导层加速他们进步和学习的完美范例一路上. –
该设施处理来自公司美容品牌的消费者调查和临床试验的数据。开发过程中出现了两种主要应用：一种是分析香料开发的消费者调查数据，另一种是处理临床试验结果。
研究任务之前OpenAI 表示，原本需要数小时的工作现在仅需几分钟即可完成。
人工智能美容
其他美容公司正在投资人工智能，用于面向消费者的产品开发。欧莱雅扩大了其用途莫迪法斯，一个人工智能和增强现实平台，让用户可以虚拟试妆和尝试头发颜色，从而简化消费者的决策过程。
丝芙兰— 的虚拟艺术家该工具使用面部识别和肤色数据库帮助客户找到理想的粉底色调，从而提高准确性和包容性。该工具已成为该品牌在线购物数字战略的关键组成部分继续增长。
在护肤方面，宝洁公司— 的玉兰油有皮肤顾问，它会分析用户的自拍照来推荐个性化的日常活动。该方法凸显了人工智能在使美容解决方案更有针对性和更高效方面发挥着越来越重要的作用。
人工智能还帮助美容公司收集数据并预测趋势。资生堂将人工智能纳入其研发流程，使用机器学习分析皮肤状况并开发更有效的配方。与此同时，品牌如纳尔斯尝试过虚拟影响者人工智能生成的内容在社交媒体上吸引年轻、精通技术的消费者。
零售商也正在使用人工智能来增强购物体验。终极美丽，例如，推出人工智能工具提供个性化的产品推荐并预测客户偏好。
数据驱动创新实验室扩大使命
除了这些核心功能之外，雅诗兰黛实验室还开发了用于创建营销内容和分析供应商数据的工具。根据部门需求和技术可行性，继续开发其他应用程序。
该设施由三组人员组成：业务专家、主题专家和技术人员。每个人工智能项目都遵循设计、准备、测试、启动的既定顺序和优化阶段。团队在投入资源之前根据潜在影响和开发要求评估应用程序。
该实验室在其系统内保存了该公司 75 年的消费者数据历史记录。团队在创建新工具并跨品牌建立一致的实践之前标准化其数据收集方法。
来自各部门的业务专家参与评审过程。主题专家监督实施，而技术人员则监控系统性能和数据安全。该实验室保存成功应用程序的文档并跟踪各部门的采用率。
据公司高管透露，部门对人工智能集成的要求有所增加。该实验室与各个品牌协调，以保持一致性，同时满足特定的市场需求。
团队分析采用率模式，并根据跨地区和品牌的要求调整部署策略。开发团队与品牌代表合作，确定人工智能工具可以改进现有流程的领域。应用程序在更广泛的实施之前会在单一品牌内进行测试。
早期数据显示分析任务的时间缩短了。技术团队根据使用数据和部门反馈完善应用程序。该公司优先考虑实际应用而不是实验项目，专注于满足即时业务需求的工具。
该实验室评估新的人工智能应用建议，同时维护现有工具——团队记录实施过程和结果。部门负责人定期提供有关工具性能以及与现有工作流程集成的反馈。
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