用人工智能创造公平的竞争环境：特奥会的玛丽·戴维斯

特奥会首席执行官玛丽·戴维斯 (Mary Davis) 希望她所代表的人们能够随着人工智能的发展“在谈判桌上占有一席之地”。在这一集的我、我自己和人工智能在播客中，戴维斯谈到了她的组织的使命以及人工智能日益重要的作用，以及确保智障人士（在技术讨论中经常被忽视的群体）参与人工智能开发的重要性。

特奥会通过体育、教育和领导力项目帮助智障人士。其统一冠军学校计划是一项包容性教育计划，惠及所有学生，无论是智障学生还是非智障学生，减少欺凌行为并提高学习成绩。

玛丽还分享了特奥会和哈佛大学进行的一项研究结果，指出家长、教师和运动员本身大力支持使用人工智能来支持智障人士，特别是在教育领域。她将人工智能视为“公平竞争环境”的强大工具，并描述了特奥会为员工和运动员使用的具体应用。

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谢尔文·霍达班德：请继续关注今天的节目，听我和 Sam 详细分析我们的嘉宾提出的要点。

萨姆·兰斯博瑟姆：人工智能提供了极端个性化的承诺，可以帮助我们所有人更好地学习。但我们需要确保“我们所有人”确实意味着我们所有人。在今天的节目中，了解一个组织如何使用人工智能工具为不同的学生群体提供支持，以及可以为我们所有人带来的情感益处。玛丽·戴维斯：

我是来自特奥会的玛丽·戴维斯，你们正在听的是我、我自己和人工智能。萨姆·兰斯博瑟姆：

欢迎来到我、我自己和人工智能，一个关于商业人工智能的播客。每集我们都会向您介绍人工智能创新者。我是 Sam Ransbotham，波士顿学院分析学教授。我也是 AI 和商业战略客座编辑麻省理工学院斯隆管理评论。

谢尔文·霍达班德：我是 Shervin Khodabandeh，BCG 的高级合伙人，也是我们人工智能业务的领导者之一。一起，麻省理工学院SMR自 2017 年以来，BCG 一直在研究和发布人工智能领域的内容，采访了数百名从业者，并对数千家公司进行了调查，了解如何构建、部署和扩展人工智能能力，并真正改变组织的运营方式。

萨姆·兰斯博瑟姆：嘿，大家。感谢您加入我们。今天，谢文和我正在与玛丽·戴维斯交谈。她是特奥会的首席执行官。谢谢你今天来到这里，玛丽。

玛丽·戴维斯：太棒了，萨姆。我很高兴来到这里。

萨姆·兰斯博瑟姆：我们对您的工作感兴趣的不仅是特奥会的使命（也许我们都有点熟悉），还有您在学校所做的工作。在我们开始讨论之前，让我们先了解一些背景知识。

首先，解释什么是特奥会、该组织的使命是什么，以及它与教育的关系。

玛丽·戴维斯：我们是一个全球性的体育运动。我们是一家遍布全球的大型组织。我们总共遍布 200 个国家/地区。我们有超过 400 万运动员和超过 100 万志愿者参与我们的计划。我们提供 30 种奥林匹克类型的运动项目。我们每年有近6万场比赛和比赛项目，可想而知我们是一个多么草根的项目。

当然，我们还有大型活动。我们每两年举办一次世界运动会，包括夏季奥运会和冬季奥运会，类似于奥运会。但真正让我们与众不同的是我们项目的草根性质以及我们提供的项目不仅涉及体育，还涉及教育。

确实，我们来这里是为了结束对智力障碍人士的歧视。我们通过在其他领域利用体育和规划的力量来做到这一点，比如你提到的教育、健康和领导力。我们用它来促进所有人的接受。

基本上，我们所做的就是创造一个环境，让我们的运动员通过我们的运动训练和比赛活动，能够做到最好并取得优异成绩。我们做的另一件事是[考虑到世界上有 3% 的智力障碍者，我们如何与另外 97% 的人合作，以便我们能够生活在一个智力障碍者受到重视、被接受的世界，因其所拥有的技能、才能和能力而受到尊重，并且他们为社会带来了巨大的造福？

我们在学校。我们再次通过体育的力量，推出了令人惊叹的统一冠军学校计划。这是一项针对有或没有智力障碍的儿童和学生的包容性教育计划，以便没有智力障碍的学生能够从我们的运动员展示的才能和技能中受益。

我们知道的另一件事是它适用于所有文化、所有地域。因此，无论是在美国、中国、印度、肯尼亚还是希腊，我们的节目都是一样的。它以完全相同的方式使学生受益。

萨姆·兰斯博瑟姆：我们的节目当然是我、我自己和人工智能，所以我们特别感兴趣的是它如何与人工智能相结合。这些都是很棒的目标，我看到了它们的吸引力。但我没有看到你正在做的事情和人工智能之间的联系，但我知道这是有联系的。填写我们。

玛丽·戴维斯：绝对有联系。虽然人工智能正在为我们所有人走上正轨，但无论我们是否喜欢，我们确实希望确保——随着它的进步，人工智能领域有越来越多的平台、政策和计划——智障人士也包括在内，因此在人工智能方面我们拥有一席之地。

有人考虑智障人士的需求或观点吗？通常，我们发现这些领域的注意力集中在身体残疾上，这当然至关重要，而且应该如此。但我们的知识分子朋友被遗忘了，没有被计算在内，因为他们没有被看到。他们不像其他残疾人那样引人注目。

因此，我们开始寻找是否有人考虑包容智障人士并了解他们的观点。老实说，我们没有找到太多这方面的信息。那时我们就自己承担了。当我们无法识别任何东西时，我们决定自己做一些研究，我们发现这对于我们整个社区来说非常有用。

例如，我们发现我们的运动员对有机会参与有关人工智能的讨论感到非常兴奋。我们的家长和老师社区认识到人工智能可以发挥的巨大潜力，以及它如何帮助智力障碍的年轻人。绝大多数家长（实际上是 84%）和老师认为，对于智力障碍的年轻人来说，培养人工智能技能对于他们未来的发展非常重要。

谢尔文·霍达班德：玛丽，首先，我想感谢你担任这个角色。我们中的许多人和我们的许多听众都有智力或身体残疾。你的使命非常鼓舞人心。谢谢你。

我读过这项研究，如果我要总结的话，我会说它是乐观的而不是悲观的。换句话说，在我看来，随着时间的推移，技术总体上确实对身体或智力残疾的人有所帮助。我想这与人工智能是一样的，但我想多双击一下。

首先，[我想知道]我关于这项研究可能比悲观更乐观的描述是否正确。其次，您认为机遇和挑战在哪里？

玛丽·戴维斯：谢谢你，谢尔文。是的，你是对的。研究确实相当乐观，特别是对于有智力障碍的家长、教师和学生或我们的运动员本身。考虑到 77% 的家长和 79% 的教师对人工智能以及让智障人士更容易使用人工智能的可能性表示兴奋，这是一个相当高的比例。也有很高比例的家长和老师表示，人工智能有潜力通过让智障人士更容易学习来缩小智障学生和非智障学生之间的教育差距。

但我们确实发现，情况并不那么乐观，只有 35% 的教育工作者认为开发人员（开发人工智能平台的人员）考虑了智力障碍学生的需求和优先事项。这让我回到了开头的观点，当时我说我们的人民需要在谈判桌上占有一席之地。

无论你现在参加什么研讨会、峰会或会议，总会有人谈论人工智能以及它对每个人有多大帮助。不久前，我出席了在意大利举行的七国集团峰会。这是第一次召开残疾事务部长峰会。很高兴看到人工智能和辅助技术被纳入其中。我对未来想说的是，确保我们让智障人士表达他们的意见、他们的愿望和他们的需求。

萨姆·兰斯博瑟姆：当我思考市场的运作方式时，这与安全性有相似之处：人们开发产品，他们首先需要功能。然后，如果有时间，他们会确保一切安全，一切都会顺利进行。

当我想到 97% 和 3% 的数字时，市场首先追逐 97% 并[思考]，对我来说一点也不奇怪，“哦，是的，我们”想想以后的 3%。”但是，以后会出现这种情况吗？我认为这就是您试图推动我们的一点，即“首先关注那 3%”。但这似乎是一个自然的市场问题。我们如何解决这个问题？

玛丽·戴维斯：我们需要将这 3% 包括在内。这 3% 大约相当于 2 亿人，所以当你不包括这 3% 时，你实际上排除了总人口中的很大一部分人。

但我们发现的另一件事，特别是通过我们在学校和统一学校项目中所做的工作，是当你参与与智力障碍人士的合作并倾听他们的观点并做出调整时，这些适应措施可以帮助每个人学习——不仅是有智力障碍的人，而且是没有智力障碍的人。我们在学校所做的工作中发现了这一点。

你可能认为3%并不算多。但连锁反应是，这种教学和教育使所有学生受益。我们发现，学校中的欺凌行为因此减少了，考试成绩也提高了。我们的学生表现更好，因为他们在包容的环境中工作。

现在关于人工智能以及如何在学术环境中使用人工智能的讨论太多了，我们必须考虑如何重新构想未来的教学。我们也许需要更多地关注学生的情感学习以及学术方面。因为你现在可以通过人工智能获得如此多的知识，但谁来教授同理心呢？谁在教导年轻人要勇敢行事？现在谁在教导尊严？我们越来越多地看到我们周围的分裂。那么我们该如何治愈呢？我们如何教导我们的年轻人如何做到这一点？

我们与哈佛大学做了很多研究。我们发现我们可以教授所有这些东西，比如同理心、换位思考、勇敢的行动和道德勇气。我们可以通过我们的联合学校计划教授这些内容，以便年轻人以比以往任何时候都更具包容性的心态进入工作场所。

萨姆·兰斯博瑟姆：这是一个美妙的重定向，因为 3% 并不是一个明确的界限，哦，它只是 97% 中的 3%。您指出的是 100%。

谢尔文·霍达班德：3％是很大的，对吧？我知道，Sam，您并没有暗示 3% 太小。许多大商机都是建立在3%、1%或50个基点的基础上的。因此，3% 是巨大的，但正如玛丽所说，网络效应实际上可能更大。当您在设计时考虑到多样性时，您设计的产品以及从这种设计目标中产生的各种交互和功能将造福整个社会。这是非常重要的一点。

我想谈谈您谈到的一些情感方面，例如同理心。您认为技术在那里扮演什么角色？有一种观点认为，技术实际上会适得其反。我很好奇，您认为技术对这些情感或人际属性有何作用？

玛丽·戴维斯：我认为它可以在很多方面帮助创造公平的竞争环境，特别是对于智力障碍人士来说。我将给大家举一些我们在总部所做的工作的例子。

我们推出了 [Microsoft’s] Copilot对我们的员工来说是全面的，包括我们有智力障碍的员工数量。与我们的普通用户相比，他们从人工智能中看到了更大的好处和影响。例如，我认为他们觉得自己节省的时间是同事的两倍。因此，我认为让每个人更轻松地完成某些任务可以有助于实现我在学习的情感方面提到的一些领域。

此外，我们将使用副驾驶作为教练助理。因此，我们有一个注册计划，所有运动员都可以注册，他们的父母也可以注册。他们的教练可以注册。他们可以自行注册，但有时可能很复杂。我们现在推出了这个易于阅读的聊天代理，他将能够通过填写表格来引导他们。它使他们能够自己做事，而不是依赖父母或教练等。我们还在考虑虚拟教练支持，并在 2025/2026 年底推出，以帮助扩大覆盖范围以及我们教练教育工作的可扩展性。

谢尔文·霍达班德：我们在没有残疾人的世界中也看到了这一点，对吧？我们在创意领域也看到了这一点，其中摄影就是最好的例子之一。要成为一名优秀的摄影师，你不仅必须具有创造力，对拍摄对象、光线和所有艺术因素有良好的视野，还必须是一名非常优秀的技术人员并知道该怎么做。

现在仍然如此，但有许多摄影师不会成名，例如，因为他们无法获得最好的技术工具或所需的培训。

玛丽·戴维斯：确切地。我100%同意。通过简化技术的复杂性，我认为这将加快每个人的采用速度。当然，这并不是一切，因为人际关系非常重要。与普通大众一样，我们的运动员也在应对孤独、抑郁，并努力争取他们的健康权利和健康需求。我们所有人都参与了这些斗争。人工智能当然可以提供帮助。它可能是一笔巨大的资产。但人工智能也必须为人类联系服务，并且永远不会取代我们。

谢尔文·霍达班德：老实说，我最大的恐惧之一是人工智能替代的能力和可及性。即使在今天，ChatGPT 有时也是替代品。你会看到 12 岁的孩子正在使用 [AI 工具] 进行对话，而他们本应该与父母、朋友进行对话。

玛丽·戴维斯：当然，你会这样做，就像我们对互联网所做的那样。但受教育程度越高的人与他们的关系就越好，每个人也就越能参与创造公平。如果使用不当，或者智力障碍人士没有被纳入对话中，他们的需求、想法和愿望也没有被考虑在内，那么你就可以将能力歧视自动化。这当然是我们不想做的事情。

谢尔文·霍达班德：从很多方面来说，人工智能是迄今为止最伟大的均衡器，对吗？在许多用例中，无论是身体残疾还是智力残疾。

玛丽·戴维斯：确实有可能，而且这正是我们在我们正在尝试的所有领域的人群中所注意到的。当然，我们也包括他们。我们询问他们并了解他们的需求是什么。但他们中的许多人表示，Copilot 的推出改变了他们的生活。现在，他们在能够以与其他人类似的方式撰写电子邮件和表达自己方面感到平等，而在此之前这对他们来说可能是一个挑战。

通过易于阅读的[聊天代理]，他们可以更好地理解并且可以获得更多的输入。而且，当你收到很长的电子邮件时，对于我们任何人来说，有时它们都很难解读。但你可以想象，对于一个没有适当支持系统的智力障碍人士来说，这可能非常具有挑战性。但 Copilot 可以帮助他们综合这些信息。因此，从这些方面来说，它非常非常有用。

萨姆·兰斯博瑟姆：我喜欢你所说的一个主题，那就是赋权的想法，直到我们今天进行这次对话之前，我还没有完全将这些联系起来。……[当]我们考虑援助、帮助人们时，我不得不说，思维模式是让工人比以前更快地做事，但你提供了一种总体赋权的愿景，即我认为，令人耳目一新，而且非常令人兴奋。明天早上，如果我是许愿者，我向您许愿，而您明天早上醒来，那么开发人员会采取哪些与现在不同的做法？

你现在就必须做出决定。我们在这里拥有巨大的影响力和巨大的影响力。通过这个播客你会改变什么？在此基础上人们会采取什么不同的做法？

玛丽·戴维斯：请聆听并参与。我们有一个名为“选择包含”的[口号]。每个人在每天所做的每一件事中都可以选择包含以下人群的想法、感受、欲望和需求：智力障碍。想想这群人，因为如果不倾听他们的声音并[理解]他们的需求，就会导致这 3% 的人被排除在外——这 2 亿人被排除在自互联网或自人类诞生以来最具革命性的技术之外。电脑。这是我要向人们传达的重要信息。

谢尔文·霍达班德：如果我可以以这一信息为基础，我也觉得这样做的动机不应该只是包含在内，但从中可以获得很多东西，对吗？这 3% 的人拥有独特和差异化的观点以及非常多样化的经验、想法和创意，将他们纳入其中不仅是正确的做法，而且还有助于实现我们产品经理和员工的经济目标。开发商。

玛丽·戴维斯：就投资回报而言，这是有非常充分的经济理由的。为智障人士投资人工智能和辅助技术可以获得大约九倍的经济回报。每花费 1 美元，我们就能获得 9 美元的收益。因此，从经济角度、社会角度以及创造公平的影响来看，这无疑是一个非常强大的激励，这非常重要。

萨姆·兰斯博瑟姆：我在教室里看到，进入教室的人背景各不相同，他们不是我们可以完全分开或应该完全分开的两个群体。

舍文和我在节目中的主题是个性化教育的理念。我们从 Duolingo 和其他公司开始。我们的想法是，我们不必向每个人提供相同的教育内容。你所说的是，让它尽可能广泛，但这也对粒度有巨大的推动或好处。我认为这感觉也很令人兴奋。

玛丽·戴维斯：我认为是的。我认为我们的相似之处多于不同之处。只有当你把这些放在一起时，你才会真正发现我们更加相似。智力障碍人士有着完全相同的愿望、相同的兴趣、相同的教育需求，但他们的很多这些都被拒绝了，因为出于某种原因，他们被视为，你知道，没有能力或没有能力有能力的。当你在学校进行全纳教育时，你就会看到社会化的发生。

我们总是说，我们的运动员从我们的组织中教会了我们很多东西。如果我们将他们纳入其中并让他们以自己的方式表达自己，为他们提供支持，以便他们能够做到这一点，并且以非常自信的方式做到这一点，他们就是世界上最伟大的老师 -他们并没有感觉比其他人低，因为他们不应该这样。通过我们的体育项目，我们看到他们拥有如此多的天赋——当有或没有智力障碍的年轻人一起参加比赛时，他们所带来的勇气、决心、勇气和快乐都是显而易见的。相同的比赛场地。

谢尔文·霍达班德：这喜悦这是我想让你说的话，因为我还觉得，除了包容性的所有道德要求之外，我实际上认为观点和经验给团队带来了很多，无论是在课堂上或者这是否是一个工作环境，或者无论是什么。如果我们不了解这些观点，或者不与一个带来非常多样化和差异化观点的团队合作或合作，那就是我们的失职。

玛丽，这个程序叫做我、我自己和人工智能。我觉得我们对你了解不多。那么，也许您可​​以告诉我们一些您的背景以及您是如何取得今天的成就的。

玛丽·戴维斯：我的职业是一名教师。我离开大学的那天，我开始在一所特殊学校工作，并参与了特殊奥林匹克运动。因此，我作为特奥志愿者工作了大约 10 年。您可能通过我的口音知道我来自爱尔兰。我作为第一位国家主任参与了爱尔兰项目，并在该项目中担任了 10 年的志愿者。然后我就取得了进步，作为爱尔兰特奥会的一名工作人员继续参与特奥会。在那段时间里，我们申办了第一届在美国以外举行的世界运动会。那是在2003年。我们举办了一次非常成功的活动。我转任这些游戏的首席执行官。

然后我继续在欧洲/欧亚大陆工作了九到十年。然后我接到电话，要求我前往总部担任全球首席执行官。来到这里真的很有趣，看到我现在作为全球首席执行官的观点，以及我在一个项目或在一个地区工作的情况。

你知道吗？世界各地面临的挑战都是一样的，但当然，我们如何克服这些挑战，我们如何克服它们，我们如何以合作精神和快乐工作，推动我们前进。

萨姆·兰斯博瑟姆：是什么让您认为人工智能可能会在这方面发挥作用？你是如何建立这种联系的？

玛丽·戴维斯：因为我热衷于了解更多相关信息。我确实相信它可以为我们的人民带来变革。通过我们自己采取的许多步骤，我已经看到了它的实际效果。我想更多地了解如何通过人工智能提供更多机会，因为我对人工智能的价值持乐观态度，而不是悲观态度。

谢尔文·霍达班德：玛丽，我现在要把我们转到一个名为“五个问题”的部分。我将快速问你五个问题，你告诉我们你想到的第一件事。我们正在寻找您的简短即兴回复。准备好？

玛丽·戴维斯：好的。

谢尔文·霍达班德：您认为目前人工智能最大的机遇是什么？

玛丽·戴维斯：它如何帮助人们更快地学习，更好、更高效地完成工作，我认为这也将有助于协作。

谢尔文·霍达班德：对人工智能最大的误解是什么？人们会犯什么错误？

玛丽·戴维斯：教授人工智能并没有什么好处，它还存在一些问题。我认为它就像一切一样，如果以正确的意义和正确的态度进行教学，那么它就可以带来变革。

谢尔文·霍达班德：你想要的第一个职业是什么？你长大后想做什么？

玛丽·戴维斯：一位老师。

谢尔文·霍达班德：那里没有停顿。

玛丽·戴维斯：没有停顿，没有。

谢尔文·霍达班德：什么时候人工智能太多了？

玛丽·戴维斯：嗯，任何事情太多都不好。如果我们开始用人工智能代替人类联系，我认为这可能会出现问题。没有什么可以真正取代人性化的接触，但它可以通过人工智能来增强。

谢尔文·霍达班德：你希望人工智能现在能做但它不能做的一件事是什么？

玛丽·戴维斯：我期待着有一天我们可以利用人工智能来改善最弱势群体的生活。我特别谈论的是智力和体力都非常强大的人。我认为如果我们拥有适当的工具和机器人技术，这可以为该人群带来变革。

谢尔文·霍达班德：说得好。

萨姆·兰斯博瑟姆：非常感谢您今天抽出时间与我们交谈。有趣的是，您指出这些潜在的好处超越了特定的重点人群。我认为这是一个非常有力的信息，包括它使我们所有人变得更好的想法。这是全方位的。这些是今天讨论中的一些要点。我很感谢您抽出时间与我们交谈。感谢您的光临。

玛丽·戴维斯：谢谢你，萨姆。很高兴与你们俩交谈。

谢尔文·霍达班德：这真是一种乐趣。谢谢。

萨姆·兰斯博瑟姆：舍文和我经常与那些正在做非常有趣和令人着迷的技术事情的人交谈。我们从从事复杂事情的公司中抽调人员。今天的这一集确实令人耳目一新。我们感觉我们获得了一个我们通常不会接触到的观点，我想我们都喜欢它。

谢尔文·霍达班德：她所做的事情的美妙之处之一就是看到了需求，并且她看到了机会。她正在建立联系并以好奇的心态去追求它。她是一名教育家，她是一名教师，她一直想成为一名教师。我们做五题的时候没有停顿。“你长大后想做什么？” “老师。”好老师的一个定义属性是内心充满好奇并渴望学习。感谢她为特奥会及其人工智能使命做出了如此多的贡献和贡献。

萨姆·兰斯博瑟姆：这当然是一个不同的视角，并且与她的赋权信息是同步的。

谢尔文·霍达班德：没错。

萨姆·兰斯博瑟姆：她是一个以教学为先的人。

谢尔文·霍达班德：我也觉得这才是真正的机会所在。我的意思是，机会在于使用、采用和设计。这往往是缺失的视角，对吧？我们一直在谈论 GPU 和处理器以及更多数据，以及各种类型的学习和推理系统等等，这一切都令人兴奋和有趣。但最终，橡胶在用例中与道路相遇，这就是她正在做的事情。我想说这真的很棒。

我在她的信息中发现的另一件事可能最能引起我的共鸣，那就是关于包容性的对话通常是道德对话、道德对话。包容你所谈论的任何群体，是当务之急，也是正确的事情，对吗？

所以，我们谈论 3% 和 97%。包容性是我们的荣幸，但我认为这里传达的重要信息实际上对我们其他人来说是相当有益的。这 3% 的人的观点、价值观和观点对 97% 的人来说是非常有帮助、增值和启发的。我认为这就是我看到人们从中受益匪浅的地方。

我认为开放思维能让我们受益匪浅，我们也会因此而成长。我认为这是一个巨大的机会。我想说，这是我们做过的所有播客中，对我来说最积极、最鼓舞人心的播客之一。

萨姆·兰斯博瑟姆：感谢您加入我们。下次，我们将与 Microsoft、Meta、AI 合作伙伴、NASA 和 GitHub 进行对话。这是一个充满美好的情节。加入我们，了解生成式人工智能的过去和现在的状况。

艾莉森·赖德：感谢您的聆听我、我自己和人工智能。我们的节目能够继续进行，很大程度上归功于听众的支持。您的流媒体和下载量会产生很大的影响。如果您有时间，请考虑给我们留下 Apple 播客评论或 Spotify 评级。并与您认为可能会觉得有趣且有帮助的其他人分享我们的节目。