Justt 为人工智能支持的退款管理平台筹集了 3000 万美元 |PYMNTS.com
作者：PYMNTS
退款管理公司贾斯特筹集了 3000 万美元来支持其人工智能驱动的平台。
根据周四（12 月 19 日）的一份声明，C 轮融资使 Justt 的总资金达到 1 亿美元，并将使其能够扩展到高增长地区，目标是到 2027 年实现盈利。新闻稿。
“该公司将增强其专有的人工智能驱动平台，该平台分析来自多个来源的 500 多个数据点，为每个案例创建量身定制的高质量论据，”贾斯特在新闻稿中表示。– 这个动态系统利用机器学习来优化争议获胜率并随着时间的推移不断改善结果。 –
根据新闻稿，该公司上次筹集资金是在 2021 年，此后其收入在 2023 年增加了两倍，在 2024 年再次增加了一倍。今年，Justt 管理的退款总额几乎是去年的两倍，而使用该平台的商家平均收回的收入几乎是去年的两倍。
“这笔资金将推动我们的全球扩张，推动技术进步，并进一步推动我们帮助商家更有效地解决支付纠纷并收回更多收入的使命，”Justt 首席执行官兼联合创始人奥菲尔·塔霍尔新闻稿中说。
根据 PYMNTS Intelligence 报告，此类纠纷可能令商家和消费者头疼 —卡纠纷如何成为培养客户忠诚度的机会. –
—意外收费“这是 30% 的消费者在过去 12 个月内经历过的现实，”PYMNTS 在 10 月份写道。– 这些指控可能包括彻头彻尾的欺诈或某种程度的含糊不清。例如，持卡人可能无法识别费用金额或商家。明确此类信用卡收费可以防止收费纠纷的发生。
因收费不明确而发起收费争议的持卡人表示，他们对解决方案不太满意，其中 29% 的持卡人表示不满意。由此产生的混乱与持卡人对争议处理方式的不满直接相关。
大多数消费者计划继续使用他们发起争议的卡。
“有些矛盾的是，信用卡纠纷为金融机构提供了提高客户忠诚度的机会，”PYMNTS 写道。
另一方面，退款每年商家损失约 545 亿美元。退款的复杂性包括从真正的消费者纠纷到善意欺诈案件，即购物者对其交易发起退款。授权的。
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