凯撒医疗机构 (Kaiser Permanente) 人工智能新任负责人谈该技术将实现“两个根本性转变”

他领导实施了一款支持人工智能的临床文档工具，旨在通过最大限度地减少管理任务来减少医生的倦怠，到 2024 年 9 月实现超过 200 万次患者互动。杨的角色凸显了医疗保健系统雇用 C 级高管进行管理的日益增长的趋势人工智能举措有效。越来越多的卫生系统正在聘请高管（通常是医生）来领导他们的人工智能工作 –

通常是首席人工智能官

，完全在最高管理层级别。

这项具有巨大潜力的复杂技术正处于医疗保健和许多行业的爆炸式增长之中。拥有 40 家医院和 600 个医疗办公室的 Kaiser Permanente 在 2023 年底聘请 Daniel Yang 博士时设立了人工智能和新兴技术副总裁一职。 杨不是主任，他向首席医疗官安德鲁·宾德曼博士汇报工作。

在他的职位上，他对整个组织的所有人工智能应用程序进行质量监督，包括临床操作、研究、教育和相关管理职能中使用的应用程序。杨

最近发表

一个由七项原则组成的框架，指导组织帮助确保其部署的人工智能工具安全可靠。他还呼吁政策制定者帮助确保人工智能得到负责任的使用。

医疗保健 IT 新闻与 Yang 坐下来讨论了他在 Kaiser Permanente 的角色、人工智能可能影响的最重要的医疗保健问题，以及为卫生系统的医生和其他护理人员部署新的人工智能临床记录工具。问：Kaiser Permanente 高管在 2023 年底聘用您时设立了人工智能和新兴技术副总裁一职。

他们在寻找什么样的高管，而你能提供什么？

一个。

我从戈登和贝蒂摩尔基金会加入凯撒医疗机构，在那里我支持卫生系统的人工智能治理工作，以确保采取深思熟虑和明智的方法来采购和部署人工智能工具。

在摩尔基金会期间，我开始与 Kaiser Permanente 首席医疗官 Andrew Bindman 博士讨论为 Kaiser Permanente 建立一个负责任的人工智能项目。

很明显，凯撒医疗集团想要一个每天醒来、入睡时都会思考的人人工智能和其他新兴技术如何帮助应对挑战

面对美国的医疗体系。

这些挑战可能包括获得优质护理、负担能力和患者满意度。

最终吸引我来到 Kaiser Permanente 的是有机会继续塑造患者安全、医疗保健质量和新兴技术的交叉点。

我认为这个角色是在 Kaiser Permanente 建立负责任的人工智能文化和计划的不可抗拒的机会，并且通过为最大的综合卫生系统之一工作，这是一个影响全美负责任地采用健康人工智能的机会。这也让我回到了内科医学的根源。我仍然是一名执业临床医生，我继续在凯撒医疗机构和退伍军人事务部看望接受紧急护理的患者。

这种实践经验帮助我理解并同情临床医生面临的日常挑战。

当我们每天考虑如何部署人工智能和新技术以加强患者护理并最大限度地降低风险时，我都会将这种同理心融入到我的角色中。问：您会如何向有兴趣担任您的职位的同事以及考虑担任该职位的高管描述您的职位描述？

一个。

当我观察不同卫生系统中正在创建的其他人工智能领导者或类似执行角色时，我最终发现这些职位有一组共同的分母。

第一，这些领导者通常是执业临床医生。

第二，这些领导者中的许多人本质上并不是技术专家。

无论他们的背景是从质量、安全还是研究角度来看，他们都开始重视技术的重要性。

第三，这些角色需要一定的操作经验。

在大多数情况下，这些领导者必须建立以前不存在的新流程和计划。

他们需要在没有预先存在的剧本的情况下想象和开拓新计划，并找到实现这一目标的资源，考虑到医疗保健成本上升的宏观压力，这可能特别具有挑战性。第四，强大的沟通能力对于确保人工智能技术以科学合理且实用的方式实施。

我认为自己是一名人工智能翻译员，弥合了技术团队、临床医生和公众之间的差距。虽然我可能没有人工智能或计算机科学博士学位，但我的优势在于调整人工智能解决方案以满足临床医生和会员的实际需求。问：您认为当今医疗保健领域最重要的人工智能问题是什么？

一个。

我认为真正的问题是：“当今医疗保健领域最重要的问题是什么？”

我觉得很多领导者在这一点上都搞错了。

你没有人工智能问题。

人工智能只是我们可以用来帮助解决美国医疗保健系统当今面临的实际问题的众多工具或技术之一。

医疗保健领域面临的一些重要的总体挑战包括患者就诊延迟的增加、提供医疗保健服务的成本上升以及提供者的倦怠。这些挑战是日益复杂的护理服务与训练有素的临床医生提供护理之间不匹配的结果。
人工智能可以帮助实现解决供需不匹配所需的两个根本性转变。首先，人工智能可以帮助患者创造更好地自我管理护理的机会。
其次，人工智能可以帮助医疗保健系统从1：1的护理模式（1名临床医生：1名患者）发展为1：多的护理模式，同时保持甚至增强护理质量和患者体验。