Atomicwork从Khosla获得了其AI替代诸如ServiceNow等老式IT软件的AI替代方案|TechCrunch

由印度创始人领导的SaaS初创公司在由Khosla Ventures支持的全新投资回合中筹集了2500万美元，因为它计划扩展和部署AI代理，以简化员工及其企业之间的沟通和服务交付。在越来越多的数字采用率中，企业努力为其员工提供快速的支持和轻松访问信息。

IT服务管理市场提供了在某种程度上解决此问题的工具。但是，部署这些解决方案需要时间和专业资源。AI的出现带来了一些解脱。但是，实现聊天机器人的体验通常需要现任企业系统的幕后。它可以是ServiceNow，BMC补救措施或JIRA服务管理。

Atomicwork用现代的AI驱动体验代替了现任的存在，使企业能够提供自动化的服务工作流程。员工可以通过与Microsoft Teams，Slack，Intune，Okta，Intion，Salesforce和Github等应用程序集成，从包括人力资源，IT或融资等部门的工作相关的答案或访问服务。

联合创始人兼首席执行官Vijay Rayapati将Atomicwork定义为全堆AI ServiceNow，目标是全球公司的收入约为10亿美元，至少有1000人。

Rayapati在一次独家采访中说：“ [ServiceNow和Atomicwork之间的差异]是建筑的，与我们今天的建造方式相比，这是建筑的。”

据他称，与部署ServiceNow或涉及多年实施周期的任何竞争性IT服务管理平台不同，原子能平台可以在不超过几周内实施。该初创公司还提供了一个通用代理，以协助企业设置自动化工作流程。

Rayapati于2022年成立，他以前创立了云管理平台Minjar，该平台于2018年由Nutanix收购，以及Kiran Darisi和Parsuram Vijayasankar，都是Freshworks创建团队的一部分，这家初创公司最初是由AI助手开始的，以自动化自动化企业工作流程。

随着自动化需求的增长，AI功能已经提高了原子能引入它的代理服务管理平台去年年底，它带来了上下文感知的AI代理，它们分析了多个数据源以跨企业应用程序执行任务，例如重置其工作电子邮件密码，在潜在客户销售电话中传达问题或在其上访问其设计目录使用Microsoft团队或Slack的无花果。

ServiceNow和该领域中的其他人还允许企业根据其要求开发和部署AI代理。尽管如此，Rayapati告诉TechCrunch，这家初创公司以未来派的方式为人类和非人类的软件构建了其软件（阅读AI代理商）。

``当人类在企业中需要帮助时，他们在ServiceNow，BMC或JIRA服务管理中筹集了一张票。他断言，人类雇员。

Atomicwork利用OpenAI，人类，cohere和Meta的现有LLM型号以及其内部小型型号（用于均可检测，路由和插槽归档）来启用工作流程自动化。

当AI部署带来数据安全和安全问题时，Rayapati表示，该创业公司通过为Enterprises提供拥有其数据的加密密钥或将其自己的模型端点带入原子能的选择来解决这一问题。他还说，该初创公司已与云服务提供商AWS签署了协议，并限制了数据保留和培训，并具有多项合规认证。

由Khosla Ventures和Z47（以前称为Matrix Partners India）共同领导的All-Equity系列一轮，也看到了Battery Ventures，Blume Ventures和Peak XV Partners的参与。随后是330万美元的回合，去年9月涉及40多个CIO，CTO和行业专家种子回合1100万美元在2023年。到目前为止，这家初创公司筹集了超过3800万美元。

目前，Atomicwork有八个客户，其中大多数在美国，包括Ammex Corporation，Zuora和Pepper Money。

它计划利用新投资来吸引更多客户，通过将其AI R＆D加倍来加强其平台工程，增强其产品和技术，并投资于建立更多的战略合作伙伴关系，以扩大与Oracle和SAP（包括SAP）的公司的集成。

Rayapati没有透露确切的估值，但表示接近新回合中筹集的总资本的5倍。

该初创公司拥有一支由60多人组成的团队，其中包括印度50多人。

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