阿比盖尔·卡洛斯（Abigail Carlos华纳兄弟发现，正准备发起一套新节目。卡洛斯（Carlos）是媒体策略师，必须为她的团队成员分配复杂的任务，她需要一只手。她问chatgpt和困惑在听起来既专业又有风度的电子邮件中组织所有内容。
她告诉我：“ AI将我的工作量减少了一半。”多年来，她一直在使用各种AI工具。在过去运行社交媒体帐户的角色中，她会使用聊天机器人来帮助写帖子。现在，她使用它来完成繁琐的任务，例如起草电子邮件和双重检查电子表格，从而腾出时间专注于高级创意工作。卡洛斯说：“我认为将其用作更聪明的工作，而不是更努力。”这位26岁的年轻人现在依靠AI来付诸实践，从修改她的LinkedIn个人资料到提出她在侧面写的诗歌的想法。
成长Z世代的劳动力已经拥抱了AI为了释放时间，改善工作与生活的平衡，理想情况下，通过使苦恼自动化使工作更有意义。当Google去年对20多岁和30多岁的1,000多名知识工作者进行了调查时，被确定为Zers Gen的人中有93％说他们每周使用两种或更多的AI工具。去年的人才和人员配备公司Randstad在一份报告中发现，Gen Zers通常在办公室中使用AI的频率比其较旧的同行更频繁地用于从管理任务到解决问题的一切。德勤美国首席创新官黛博拉·戈德（Deborah Golden）说，这是“与技术无缝相互交织”的一代。她说，对他们来说，“与人工智能互动比故意更直观。”
最近，美国劳动力队伍的份额超过了婴儿潮一代的份额，预计Zers将占今年全球劳动力的四分之一以上。他们转变为聊天机器人一代可能会对工作场所产生地震作用。随着雇主希望利用技术的生产力提高，AI的能力正在成为许多工作的先决条件，留下那些在采用它不那么快的人。之中对AI的焦虑抓住工作机会，许多年轻人正在努力努力保持可容纳。但是一些专家担心从长远来看，在AI Autopilot上操作可能会重新咬伤Z。
莫妮克·布克斯（Monique Buksh）是澳大利亚的一名22岁的法学院学生和律师助理，他发现AI是一个巨大的节省时间。她使用Westlaw Edge和Lexis+来帮助做法律研究并发掘相关的判例法和法规。她还求助于语法来起草正式文件和AI助理克劳德（Claude），以发现合同中的矛盾之处。
她说：“通过AI处理耗时的工作，我能够将更多的重点放在与我的经理有关战略，专业发展和解决问题的讨论上。”“随着人工智能继续接管重复的任务，软技能，例如沟通和批判性思维，将在未来发挥更大的作用。”
许多Z世代的工人不愿意与他们的经理IRL联系以进行艰难的对话，并且可能会发现向AI提出问题更容易。
乔什·施雷伯（Josh Schreiber）是Coinbase的21岁人力资源实习生，他利用困惑和Chatgpt来集思广益思想和研究对象。他也使用otter.ai记录和抄录对话，就像销售电话和产品会议一样，使他可以专注于讨论，而不是疯狂地记笔记。
他认为AI采用是从历史中学习的问题。他说，在个人计算的早期，“那些接受计算机，编程和利用软件的人始终优于抵制变化的人。”他认为，今天，选择拥抱AI的Z世代工人将胜过周围所有的人。”Schreiber将AI与滑雪缆车进行了比较：最好拿起电梯，享受下坡骑行，而不是先慢慢爬上山上。
卡洛斯同意。她说：“了解技术的新创新，而不是与他们作斗争，这一点很重要。”
Zers将军对AI的雇用也是由于他们担心AI取代他们的工作。焦虑不是没有根据的：去年秋天的分析发现，2024年裁员12,000个工作因为AI。麦肯锡和其他的已经预测，Z Z占主导的入门级角色将是自动化的第一个削减。
例如，一项对去年进行的31,000名知识工人进行的微软和LinkedIn调查表明，AI可以快速追踪Zers的专业轨迹。在接受调查的领导者的工人中，有71％的人说，他们希望雇用具有AI专业知识的候选人，而不是具有更多传统经验的人，而将近80％的人表示，他们会赋予AI精通AI的员工更大的责任。
专门从事技术招聘的塔蒂亚娜·贝克尔（Tatiana Becker）说：“雇主将对具有AI技能的人更感兴趣，但在各个层面上，不仅是Z世代的工人。”
但是有些人担心将AI用作快捷方式可能伤害Z世代工人从长远来看。在一项在线调查的Zers在线调查中，Talentlms在工作中使用AI，该调查为公司提供了电子学习软件，40％的受访者表示，他们认为AI通过完成可以从中学到的任务来阻碍他们的成长。另一项研究建议对AI工具的严重依赖与批判性思维的措施较低有关，尤其是在年轻人中。最近纸微软和卡内基·梅隆大学（Carnegie Mellon University）的研究人员发现了类似的东西：使用和信任的AI越多，他们对批判性思维技能的依赖就越少。
更令人担忧的是：在Workplace Intelligence，一个行业研究机构的调查中，约有一半AI指导而不是他们的经理。作家和工作场所策略师埃里卡·凯斯温（Erica Keswin）并不感到惊讶。许多Zers错过了批判性的实施指导由于大流行，在大学和早期职业角色。她说：“许多Z世代的工人不愿意与他们的经理IRL联系以进行艰难的对话，并且可能会发现对AI提出问题更容易。”与经理不同，AI不断地访问和直接，并在没有判断的情况下提供答案。
那可能有缺点。德勤的戈尔登说协作与创新在人类互动的混乱中壮成长。她说：“存在真正的风险，即削弱了Z世代在任何工作场所中必不可少的人际交往能力和建立人际交往能力的能力。”
这是纽约Z世代专业人士尼古拉斯·波特洛（Nicholas Portello）抗拒使用AI软件的原因之一。他认为AI提供的即时满足感会损害生产力和创造力。Portello说：“我和我的团队在2024年制作的一些最好的想法归因于开放沟通的集思广益和环境，而不是Chatgpt。”
从Z世代进入者到公司高管的每个人都需要知道何时AI有用以及何时需要人类的感觉。
亚利桑那州立大学英语教授兼写作课程主任凯尔·詹森（Kyle Jensen）认为这是一个可避免的问题。他说，要使人工智能补充而不是取代年轻人的分析能力，他们必须在领域或主题中发展专业知识。他试图鼓励他的学生反思AI Tools在解决问题中的作用：哪些问题最有用？它们什么时候有用的？
詹森（Jensen）认为，一旦一个人获得对主题领域的深入了解，他们就可以学会识别何时生成的AI输出“过于笼统，对他们试图解决，不正确或排除不同方式的问题无济于事知道或感觉。”这也可以帮助他们摆姿势更具创意的提示和问题。
人工智能可能是工作场所内的巨大升级力量，使年轻的工人大大增加。但是我谈论过的专家期望，随着Z世代在AI中的开端，工作场所将在使用AI的人和不使用AI的人之间分配。随着时间的流逝，这可能会推出年长的工人。
公司已经通过仅针对最年轻的员工量身定制培训机会来使问题永存。各种各样的 调查发现了Z世代的员工比老年工人有更多的机会学习使用AI的机会。总部位于伦敦的营销机构TFD首席执行官Stephanie Forrest警告其他雇主不要算老工人。她说：“不应将这些世代的能力较低或不太愿意使用AI，只要给出正确的支持，就不应被视为已定结论。”
最终，取得成功的员工和组织将是能够有效利用其人民权力的员工 - 就像经理的教练，导师和激励的能力，或者员工说服客户与公司在一起的能力因为那是AI无法做的事情。从Z世代进入者到公司高管的每个人都需要知道何时AI有用以及何时需要人类的感觉。
Shubham Agarwal是来自印度艾哈迈达巴德（Ahmedabad）的自由技术记者，他的作品出现在《连线》，《边缘，快速公司》等中。
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