沃尔玛（Walmart），Target Tout AI计划
作者：Lindsey Wilkinson
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这两个零售巨头正在利用对其技术基础的持续投资，即使他们面对经济逆风。
出版于2025年8月25日
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在具有挑战性的经济状况和旋转贸易战争的关注下，全球最大的零售商继续对AI降低了一倍。
沃尔玛和目标扩大了AI计划，并在其最新收益电话中吹捧了潜在的收益。这两家公司都在利用对各自技术基础的持续投资，因为采用了。
我们对AI如何帮助我们更好地为客户和成员提供服务的热情，改善员工的体验并提高生产率，不断增长，”沃尔玛总裁兼首席执行官道格·麦克米伦（Doug McMillon）说在电话期间 周四。一个
今年夏天早些时候，沃尔玛扩大了AI领导并引入了一种精简的代理策略，该策略集中于On四个超级代理商。表示自从公司向首席执行官报告角色报告以来已经有几年的时间了，但是沃尔玛走了这条路线来加速其努力。”
零售商计划继续制定其AI代理战略，因为它希望升级其面向客户的AI助手火花以及改善员工工作流程。
我们正在建造的其他超级代理商包括一个适合同事的人，将所有内容从计划到销售数据，''麦克米隆说。这仅仅是我们将随着时间的推移如何部署AI的开始。
麦克米伦（McMillon）仍在早期，AI努力尚未影响一流的销售。沃尔玛的收入增长4.8％截至8月1日的期间的年份，总计1774亿美元。尽管引用了关税的压力，但该公司还提高了其第三季度的指导和本财年余的前景。
Target的季度不那么乐观，但该公司还强调了增加AI以改善体验和工作流程的好处。”
“通过利用AI和其他工具，我们的团队可以更准确地构建更新的预测，而花费更少的时间来创建它们，”迈克尔·费德尔克（Michael Fiddelke），，，，当前的首席运营官和新任首席执行官生效2月，在Q2 2025收益Call周三 。``我们正在投资在我们团队中更全面地部署人工智能的力量，使他们腾出时间，花更多的时间给客人带来欢乐。”
Fiddelke表示该公司部署了超过10,000个新的AI许可证自上次收益以来，整个团队都将重点放在高价值技术计划上。
``我们还在改善团队中嵌入更多的技术和数据以完成这项工作并迅速进行评估我们的每项技术计划，确定哪些具有最高回报，最关键的任务，因此我们可以相应地重新调整资源。Fiddelke说
目标人工智能的努力正在加快长达十年的云迁移旅程还有几个生成的AI实验。该公司计划继续将资本抛在其技术计划中，因为它希望使用其投资组合来减轻挑战，例如客户情绪和销售的下降。一个
零售商确认其对低单位数字的期望销售下降在当前财政年度，它努力从一个性能衰退。净销售额下降了年同比0.9％和净收益下降了21.5％ 在结束的时期8月2日。
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