信任，判断力和AI：每一代的工作场所方程式

从员工增长到效率

世界和工作场所的变化很高。历史上，许多首席执行官都希望在当今和将来经营他们的公司。过去，公司的成功和增长通常是通过其员工基础的增长来衡量的。在技​​术上，这更加明显。人数扩张被视为超增长的信号，通常反映在高涨的估值中。这是在Covid之后突然停止的，这是Mark Zuckerberg宣布Meta的“效率年”的标志，这使人们更加专注于员工绩效和评估。从历史上看，人数减少是事件驱动的：衰退，经济低迷或就业市场的外部冲击。相比之下，今天，大多数公司在财务上表现良好，但选择优先考虑更少，更高密度的员工。这种转变不是由飞溅的裁员公告所驱动的，而是通过微妙的做法来驱动的：雇用冻结和停止通过自然损耗腾出的重新填补角色。对于大型公司，这些数字很快就加起来了。只是问今天任何人求职。可以说，这是几十年来最艰难的就业市场之一，这可能只是向更少雇员转变的长期转变的开始。

在内部公司，员工经验也在改变。

自从知识工作的曙光以来，价值主要是通过活动来衡量的。在AI的新兴年龄，这种活动溢价迅速接近零。人工智能将擅长创建内容，而人类将提供背景。员工将与AI代理一起使用上下文工程来生成更快，更决策的输出。这将减少重复的活动，并大大减少对无休止的会议的需求。从历史上看，一小部分员工不是通过活动而不是通过建立信任，以团队为导向，有效优先考虑并表现出判断力来杰出自己。这些人被晋升更快。现在，随着基于活动的工作的消失，潜在能力将使每个人都可以在这些高阶维度上进行区分。空旷的问题是，这将仍然集中在一个小组中，还是随着AI释放能力而更广泛地传播。

成为双语：生意和人工智能

在这种不确定性中，出现了悖论：机会途径直接通过AI运行。每个员工的第一步是成为双语，掌握其功能，并在反射性地应用AI方面的流利程度。这远远超出了对Chatgpt或Claude进行个人任务的随意使用。这意味着使用AI，将工具嵌入工作流程中，并利用雇主提供的平台以充分效果。使AI成为超级大国之一的员工将迅速加速，而抵抗者可能很快就会落后。许多25至30岁的年轻专业人士担心AI会破坏自己的职业。他们的心态是防御性的，而不是进攻性的。真正的机会是尽早利用AI，不仅超过了同行，而且超过了经理，高于慢速的经理。这一刻为您提供了一个罕见的代代相传的破坏机会，而不仅仅是生存，假设您反身利用了技术的潜力，并通过发展信任，做出明智的判断力并与他人有效合作来发展人际交往能力。

随着AI代理的上升，人为因素将比以往任何时候都重要。

过去五年，以锁定，远程工作和对数字互动的严重依赖为特征，使许多人的社会能力较低。这种回归在年轻一代中尤为严重，社交媒体和技术已经使亲社会发展变得柔和。一个人打趣道：您今天如何告诉外向的年轻人？他们凝视着你的鞋子，而不是自己的鞋子。这个问题是如此明显，以至于一些咨询公司已开始为新员工提供社交培训课程。但这不仅限于年轻工人。各个年龄段的许多员工都在社会上退化，就像人际交往能力再次变得至关重要一样。在这个新的环境中，可以建立信任，领导团队和行使良好判断力的员工将具有独特的优势。丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）在情商方面的工作从未如此相关。正如Workday首席执行官Carl Eschenbach最近与Diana Brady分享的那样，确保人类仍然是我们所做的一切的中心，AI只是一项技术。表现出同理心，线束团队的动力等能力，例如建立信任，并将人类的合作与AI代理融为一体，将进一步将那些壮成长的人与落后者分开。

底线

AI正在重新定义公司需要多少员工以及这些员工如何创造价值。从入门级角色到首席执行官，这种转变触及了各个级别。活动不再是工作货币；反思性AI是。那些可以在AI中融合环境，判断力和情商的人将是在新时代蓬勃发展的人。作为Aaron Levie，Box的创始人兼首席执行官最近在X帖子中提到的，熟练的工作并不会随着AI而完全消失。实际上，情况恰恰相反。高技能工作中最熟练的工人通过利用新技术的出现，将对他们的组织更加富有成效和有价值。