当人脸识别不知道你的脸是人脸时

2025-10-15 09:30:00 英文原文

作者:Matt Burgess

“如果在这些过程的发展中不包括残疾人或有面部差异的人,那么没有人会考虑这些问题,”俄勒冈州立大学心理学教授凯瑟琳·博加特(Kathleen Bogart)说,她专门从事残疾研究,并且生活在面部差异中。“人工智能放大了这些问题,但其根源在于长期存在的代表性不足和对具有面部差异的人的偏见,这些差异早在人工智能问世之前就已经发生了。”

太少、太晚

当人脸验证系统出现故障时,通常很难找到帮助,这会给紧张的情况带来更大的压力。几个月来,马里兰州居民努尔·阿勒哈立德一直在努力在社会保障管理局创建一个在线账户。阿尔哈立德患有罕见的颅面部疾病巨口龙,说拥有在线帐户将使她能够轻松访问 SSA 记录并快速向该机构发送文件。

– 我开车不是因为我的视力;我应该能够信赖该网站,”Al-Khaled 说。“你必须自拍,而且照片必须匹配,”阿尔哈立德说。“因为面部差异,我不知道是不是识别不到身份证或自拍,但总是说图像不匹配。”

没有这种访问权限会让生活变得更加困难。“在情感层面上,这只会让我感觉自己被社会拒之门外,”她解释道。Al-Khaled 表示,所有服务都应该为人们访问在线系统提供替代方式。“缺乏其他后备选项意味着有时人们会陷入这些技术系统的迷宫中,”来自 Present Moment Enterprises 的 Byrum 说。

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由《连线》来源提供

SSA 发言人表示,人脸验证还有其他选择,并且它“致力于”让所有人都能使用其服务。该发言人表示,该机构本身并不运行面部识别系统,而是使用 Login.gov 和 ID.me 提供验证服务。运营 Login.gov 的美国总务管理局没有回应《连线》杂志的置评请求。Ø 无障碍是核心优先事项ID.me 的一位发言人表示,该公司之前曾帮助过有面部差异的人,并在《连线》杂志联系后主动提出直接帮助 Al-Khaled。

“没有什么比机器告诉你你因为你的脸而不是真实的更不人性化的了,”说科里·泰勒是一位纽约演员兼励志演说家,患有颅面部畸形。泰勒说,去年他使用一款金融应用程序获取了少量资金;当他试图完成支付流程时,他发现人脸验证系统无法将他的自拍照与身份证件上的图像进行匹配。为了让系统发挥作用,他必须调到不同的职位。“我不得不抬起眼睛并扭曲我的脸,”泰勒说。当他向该公司发送电子邮件时,他收到了看似样板的回复。

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摘要

俄勒冈州立大学专门从事残疾研究的心理学教授凯瑟琳·博加特 (Kathleen Bogart) 强调,将残疾人或面部差异者纳入人工智能开发的重要性,以解决长期存在的代表性不足和偏见问题。马里兰州居民努尔·阿勒哈立德(Noor Al-Khaled)由于罕见的颅面部状况,在面部验证过程中屡屡失败,因此很难在社会保障管理局创建在线账户。SSA 发言人表示,尽管有其他选择,但此类系统常常让个人感到被社会拒之门外,并陷入技术迷宫。纽约演员科里·R·泰勒 (Corey R. Taylor) 也讲述了人脸验证系统的类似经历,该系统因面部异常而使个人失去人性。