过度与人工智能相处可能会影响社交技能
作者：Online: Marlynn Wei, MD Boutique Psychotherapy Practice, Facebook, Instagram, Twitter
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AI社交聊天机器人可以帮忙减少孤独感，特别是对于那些平时很难获得社会支持的人来说。在最近的一项调查中，有3%使用Replika（一个社交聊天机器人）的学生表示，Replika帮助他们停止了某种行为自杀的思绪。然而，新的研究表明过度依赖人工智能社交聊天机器人的感情可能会有阴暗面——可能恶化你与人们的社交技能。
一项针对496名Replika用户的最新研究发现，用户与聊天机器人之间更高的满意度和情感互动与其现实生活中的人际沟通质量较差有关。许多用户转向Replika是为了娱乐、社交目的以及满足自己的情感需求。定期与AI社交聊天机器人互动对用户的情绪影响最大，对其其余方面的影响较小。认知行为。
与人工智能的情感体验可能会影响现实世界的参与度
AI聊天机器人的用户，即使是社交类的，也不必理解人工智能实体的感受，这种关系往往是单方面的，以满足人类用户的需求为中心。研究人员发现，Replika的用户主要关注的是满足他们的情感需求，而不是情感互动本身。这种设计是由AI伴侣鼓励的，这些伴侣被构建为通过解决用户的情感需求来促进联系。
尽管有倾向于拟人化AI，用户意识到AI缺乏意识或情感。这种缺少相互情感互动的情况非常重要，因为它不能准确地反映现实生活中的人际交往，后者需要双方的情感投入。过度依赖AI进行情感交流可能会损害用户与人类的关系和互动，因为用户可能无法发展应对他人复杂情感的能力。
相比之下，协商需求、处理冲突以及理解他人的情绪状态，被称为心理化，是人际交往中必不可少的社会技能。在现实生活中建立关系需要双向的情感互动，包括破坏和修复。在这个阶段对社交人工智能代理产生情感依赖并不能准确反映与另一个人建立双向情感关系的情况。
即使AI代理被设计成模仿复杂的感情需求和反应，问题在于大多数人类用户都意识到这些行为只是模仿，并非真正由AI感受到的。此外，与没有自己时间的AI互动的便捷性也带来了问题。边界或者情感需求，可能会意味着用户倾向于选择与AI共度时光而不是付出努力去安排和处理更为复杂的社交关系。如果用户通过AI伴侣部分或全部地满足了他们的情感需求，这可能减少动机与其他人互动的动力。
对人工智能的情感依赖可能改变我们与人类互动的方式
人与人工智能的关系可以发挥有意义的作用，但完全依赖它们会产生情感上的影响，这会对人类互动产生令人担忧的后果。
媒体依赖性，这一概念最早由梅尔文·德弗勒（Melvin DeFleur）和桑德拉·鲍尔-基洛奇（Sandra Ball-Rokeach）在他们2004年的论文《大众传播媒介效果的依赖模式》中定义，指的是代码依赖（或译为互依关系，在不同语境下可能指代不同的概念）关于媒体、受众和社会的。两种类型的媒体依赖是习惯性依赖和精神的依赖。习惯性媒体依赖的一个例子是强迫性智能手机使用。精神依赖是指焦虑没有手机时人们经历的空虚感，一种被称为“诺莫恐惧症”或“无手机恐惧症”的现象恐惧症."
类似地，我们对AI聊天机器人和代理人的依赖日益增加可能会产生情感依赖，带来心理后果。
与AI聊天机器人和代理的最佳相处时间仍然是一个开放的研究领域。关键因素是人们是否在用与AI相处的时间来平衡现实生活中的人际社交。
答案可能是复杂的。虽然由人工智能驱动的聊天机器人和社交代理可能会减少孤独感，尤其是那些几乎没有其他社交渠道的人，与他人的联系是不可替代的。平衡AI互动和与人相处的时间至关重要。过度依赖AI会削弱基本的社交技能，尽管在适度使用的情况下，AI可以提供宝贵的支持。
马丽安·魏，MD，PLLC © 版权所有 2024
参考文献
梅普尔斯 B, 塞里特 M, 维什瓦纳特 A, 布鲁尔 R. 使用GPT3赋能聊天机器人的学生孤独感和自杀干预。NPJ精神健康研究。2024年1月22日；3(1):4. doi: 10.1038/s44184-023-00047-6. PMID: 38609517; PMCID: PMC10955814.
袁泽，程晓，段云。媒体依赖的影响：用户与聊天机器人之间的情感互动如何影响人类社会化？心理学前沿杂志2024年8月16日；15:1388860 doi: 10.3389/fpsyg.2024.1388860 PMID: 39220396 PMCID: PMC11362029
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