沃尔玛和谷歌周日表示，购物者很快将能够使用谷歌的人工智能助手 Gemini 更轻松地发现和购买这家零售巨头及其仓储俱乐部山姆会员店的产品。

即将上任的沃尔玛首席执行官约翰·福纳 (John Furner) 和谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊 (Sundar Pichai) 宣布，两家公司已在纽约市贾维茨中心举行的全国零售联合会大型展会 (National Retail Federation's Big Show) 的舞台上合作。

首席执行官们没有透露新功能何时推出或分享财务条款。该公司表示，这种体验将首先在美国开始，然后扩展到国际。

通过与谷歌的交易，沃尔玛正在加大力度跟上使用人工智能聊天机器人的客户节省时间或寻找灵感。沃尔玛于 10 月份宣布与 Gemini 的竞争对手 OpenAI 的 ChatGPT 达成协议，允许购物者通过“即时结帐”进行购买，该功能允许他们在不离开人工智能聊天机器人的情况下购买商品。OpenAI 最近与沃尔玛合作推出了该功能，并与其他零售商达成了即时结账协议，其中包括埃特西和几个购物Skims、Vuori 和 Spanx 等商家。

沃尔玛也有自己的人工智能聊天机器人，它的应用程序上有一个黄色笑脸助手，名为 Sparky。

弗纳在一份新闻稿中表示：“从传统的网络或应用程序搜索到代理商主导的商务的转变代表了零售业的下一次伟大变革。”“我们不仅仅是在观察这一转变，我们还在推动它。”

弗纳在台上发表讲话时表示2月1日接任沃尔玛最高职位，说沃尔玛正在“改写零售剧本”，并且通过人工智能，它“试图缩小我想要它和我拥有它之间的差距”。

皮查伊表示，谷歌很高兴与沃尔玛合作，并将人工智能的采用描述为一个“变革”时刻。

对于沃尔玛来说，客户购物习惯的演变（例如从人工智能聊天机器人而不是自己的应用程序或网站开始的搜索）正在重塑零售商的数字战略。沃尔玛美国首席电子商务官戴维·古吉纳 (David Guggina) 在一份声明中表示，代理人工智能“帮助我们在购物过程中更早地在更多地方与顾客见面。”

“随着时间的推移，这些代理商将使客户更容易找到他们需要、想要和喜欢的东西，”他说。

沃尔玛领导人也一直直言不讳地谈论人工智能将如何改变劳动力和员工的角色，由于该公司是美国最大的私营雇主，这些评论更具分量。

沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦，谁即将退休，将由弗纳接任谈到了这项技术的广泛影响，他说：“很明显，人工智能实际上将改变每一项工作。”