在生成式人工智能热潮中，氛围编码和人工智能专业知识已成为炙手可热的简历技能。但科技公司也希望为拥有人工智能之前的技能（即沟通艺术）的人才支付溢价。

安德森霍洛维茨去年成立了新媒体团队，帮助创始人了解“赢得在线叙事之战所需的知识”。Adobe正在寻找一位“人工智能布道者”来领导公司的“人工智能故事讲述”。Netflix 是一家在客厅里卖故事的公司，最近任命了一名产品和技术传播总监，薪资范围高达 775,000 美元。微软去年开始出版印刷杂志《Signal》，称其为“数字化短暂性的解药”。Anthropic 去年将其传播团队的规模扩大了两倍，达到约 80 人，并且仍在招聘另外 5 人，每人的薪水约为 20 万美元或更高。OpenAI 有多个开放通信职位，其薪资超过 40 万美元。据 Indeed 称，美国传播总监的平均年薪为 106,000 美元。

ChatGPT 成为主流三年后，结果好坏参半：在科技公司内部，振动编码正在消除需要入门级软件开发人员，而一些跨行业的工作人员正在强加快速生成的、冗长的和草率的AI废话他们的同事，导致时间的浪费和信任的崩溃。甚至萨姆·奥特曼去年表示，人们说话时已经开始影响一种人工智能口音，现在一些社交平台的话语“感觉很假”。

在关于人工智能夺走工作的所有讨论中，具有讽刺意味的是，人工智能输出内容的轻松性却增加了对人类沟通者的需求。

由于人工智能产生如此多的内容，“你可能会认为实际上传播者或讲故事的人的工作会越来越少，而且差距越来越远，”传播专业人士社区 Off the Record 的创始人、Bumble 前全球传播副总裁加布·费里 (Gab Ferree) 说。但事实并非如此。科技公司正在招聘作家、编辑、与首席执行官密切合作的首席通讯官，以及所谓的“讲故事的人”。华尔街日报最近报道称，2024 年至 2025 年间，LinkedIn 上提到“讲故事的人”的职位发布比例翻了一番。

在竞争激烈的行业中，初创企业为生存而战，大型科技竞争对手争夺市场主导地位，好故事就是一个卖点。费里说，这一推动背后的一个理论是，“外面的垃圾太多了，人们愿意为那些声称可以消除噪音的人支付高价。”

为初创公司和风险投资公司提供传播咨询服务的 SISU 创始人珍娜·伯奇 (Jenna Birch) 表示，讲故事和利润丰厚的传播工作的趋势已经“渗透了一段时间”。随着硅谷的影响力在过去二十年里不断膨胀，科技公司可以提供惊人的薪水，就像越来越多的报纸让越来越多的作家流血一样。内容营销变得流行，在社交媒体上建立公司品牌以及在谷歌搜索结果中显示博客文章变得至关重要。

最近，通信专业人士的角色不断扩大，因为他们必须了解大型语言模型、公司博客、如何编写更大的叙述以使公司与竞争对手区分开来，以及如何在 LinkedIn 和 Substack 上以首席执行官的声音进行写作。根据企业声誉观察站的一份报告，财富 1000 强企业中首席沟通官的角色数量不仅包括传统的沟通职责，还承担营销或人力资源等其他职责，从 2019 年的 90 人增加到 2024 年的 169 人。根据咨询公司光辉国际 (Korn Ferry) 的一项调查，财富 500 强公司 CCO 的薪酬中位数目前在 40 万至 45 万美元之间，比 2023 年增加了 5 万美元。

传播专家告诉我，随着工作的变化以及对叙事传播和讲故事的需求的增加，能够在快速变化的条件下工作且职权范围广泛的传播专家的数量可能很少，导致公司为最优秀的人才提供巨额薪酬。类似的趋势也在少数人中展开。人工智能专家，促使科技公司提供惊人的薪水，从竞争对手公司挖走顶尖人才。伯奇说，虽然创意人员的水平不一样，但凭借其自身的能力，他们正在成为“科技界的高价值人才”。

在科技繁荣的大部分时间里，高价值的人都是软件开发人员。大学和编程训练营争先恐后地填补就业缺口并培训下一代技术工人。人们告诉年轻人，编码将是通往利润丰厚、稳定职业的道路。截至 2023 年（纽约联邦储备银行发布的最新数据），计算机科学专业应届毕业生的失业率为 6.1%，而通信专业的失业率为 4.5%。根据美国 IT 行业非营利性贸易协会 CompTIA 的数据，2023 年至 2025 年底期间，软件工程师的空缺职位数量减少了 6 万多个。一些人认为，抵御自动化的最佳防御措施将是文科学位。

用人工智能生成文字可能很容易，但好的写作还没有准备好自动化。

“如果每个人都是作家，那么就没有人是作家了，我认为现在这一点非常明显，”通信公司 Common Thread Communications 的创始人克里斯汀·卡尔弗 (Cristin Culver) 说。LinkedIn 上充斥着人工智能以类似风格撰写的帖子，滚动时让人眼前一亮。“我认为人工智能既为讲故事提供了帮助，又让讲故事变得更加困难，”卡尔弗说。“具有讽刺意味的是，在这个人工智能时代，一些最令人心酸的故事讲述属于那些意识到一切都变得草率的人，他们已经转向非常有策略的故事讲述。”

Anthropic 一直非常注重战术性和触觉性的故事讲述。今年秋天，该公司创建了一个快闪店克洛德纽约的咖啡馆将聊天机器人定位为思考和解决问题的合作伙伴，将这个空间营销为一个可以亲自出现、相互联系、通过屏幕被书籍和杂志包围的空间（尽管该公司也销毁并扫描了数百万训练克劳德的书籍，法官去年裁定这不构成版权侵犯）。

“对于每个人来说，克劳德绝对是一位杰出的团队成员，但通讯人员有点像 BS 探测器，”萨沙·德·马里尼 (Sasha de Marigny) 此前表示阿克西奥斯去年 5 月，几个月前，她从通讯主管晋升为公司首位 CCO。“批判性思维对人类来说仍然是一个巨大的比较优势。我正在寻找优秀的战略家——他们了解新的世界秩序，知道如何制定整体计划来吸引我们关心的受众。”Anthropic 拒绝透露更多关于本报道的传播策略。

“对于那些真正喜欢通信技术的人来说，这是一个黄金时代，”思科首席文化官史蒂夫·克莱顿（Steve Clayton）说道，他曾在微软工作并推出了该公司的印刷出版物。克莱顿说，当他第一次尝试 ChatGPT 时，他担心自己的职业生涯就此结束。从那以后，他成为了一名人工智能乐观主义者，将新一代人工智能视为传播者和所谓的故事讲述者的工具和机会，可以通过令人印象深刻的真实内容项目脱颖而出。“如今，没有人坐在办公桌前说：上帝啊，我希望我有更多电子邮件，或者我希望我有更多可以访问的网站，或者我希望我有更多播客 - 挑战在于，如何创造出值得人们花时间并值得他们关注的东西？”

内容分发公司 Stacker 的首席执行官诺亚·格林伯格 (Noah Greenberg) 表示，品牌建立自己的新闻编辑室的工作“将是人工智能取代作家的最后几个领域之一”。与依靠点击、广告和订阅从源源不断的内容中赚钱的传统媒体不同，“当品牌投资该策略时，他们不会考虑：‘我能在单个内容上实现收支平衡吗？’”他们在思考：‘我如何每月创作 5 到 10 个真正令人难以置信的故事，让我们的故事传播出去，证明并让我们成为这个领域受人尊敬的权威？”

与编码一样图像生成，法学硕士可能会不断变得更好。法学硕士最终可能会用更多的声音或听起来更人性化来写作。但聊天机器人和代理不会思考。他们无需循环执行创意过程即可生成创意内容。哥伦比亚商学院 2025 年的一项研究发现，法学硕士对“选项 A”有偏见，当给出一份清单并要求选择时，他们更喜欢第一个选择。对于从事通讯工作的人来说，人工智能可能比最初想象的敌人更像朋友——至少因为它让他们的工作脱颖而出。

阿曼达·胡佛是《商业内幕》报道科技行业的高级记者。她撰写有关最大的科技公司和趋势的文章。