公司正在修改员工目标绩效评估随着展示自己的压力越来越大大量人工智能支出实际上正在得到回报。

最近几周，《商业内幕》独家报道了从大型科技公司到华尔街的公司为推动员工通过人工智能提高生产力而采取的胡萝卜加大棒政策。

元集工程师的目标并形成了人工智能“豆荚”同时谷歌经理可以强制使用助理和代理人。在摩根大通，内部仪表板跟踪人工智能工具的使用情况，将工人标记为轻型、重型或非用户。

正如马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 一月份告诉投资者的那样：“2026 年将是人工智能开始极大改变我们工作方式的一年。”

绩效评估——通常与加薪和晋升挂钩——是老板们自然而然的起点。渴望展示大规模人工智能投资回报的公司正在尝试新的方法来确保员工的支持。挑战在于，这些员工担心与人工智能合作意味着培训自己的替代者，并陷入越来越多的人工智能驱动的裁员中。还有一个简单的惯性：改变习惯可能很困难，尤其是在大型组织中。

目前，公司正在通过激励措施、游戏化、跟踪，和培训。一位摩根大通软件工程师解释了他们经理的总体信息：“我认为现在最重要的事情是让你们熟悉工具。无论如何，这就是工作的样子。”

忧心忡忡的员工需要证明人工智能的价值

出于几个原因，公司正在加大力度鼓励员工采用人工智能。首先，他们还没有看到人工智能投资的回报投资研究公司 Casend 的分析师埃里克·罗斯 (Eric Ross) 表示。“绝大多数人没有获得任何生产力，”他说。

经纪和投资公司 Stifel 的分析师 Brad Reback 表示，他们还担心竞争对手会更快地弄清楚这一点并获得优势。“人们担心你会被抛在后面，”他说。

最后，雷巴克表示，对于制造和销售人工智能工具的公司来说，整个经济的广泛采用非常重要。他说，他们“需要大量的采用”，以证明越来越高的支出是合理的，并且表现出对自己工具的内部认可是一个良好的开始。

这也与信号有关。罗斯表示，公司正在敦促员工采用人工智能，这样他们就可以在公开信息中表示，他们在人工智能竞赛中保持着领先地位，并制定了人工智能战略。

“对管理来说，重要的是不落后，”他说。

随着科技公司提高对人工智能的期望，工程师通常受到的影响最大。例如，Meta 设定的目标是在开发人员中实现一定比例的人工智能辅助代码或工具采用。谷歌告诉一些工程师，使用人工智能是他们工作期望的一部分。然而，公司也开始为非技术人员设定期望。在谷歌，一些人预计将使用人工智能来制定战略文件、销售电话分析和客户洞察。

在摩根大通，强调人工智能熟练程度的更新目标引起了一些人的担忧，特别是考虑到该银行的员工监督和数据监控文化。这位软件工程师和一位在银行工作多年的技术专家都表示，随着产出压力越来越大，人工智能已经成为他们生活中无处不在的一部分。

“我们都经常拿这个开玩笑，”工程师说。“这就像，‘哦，我们都有这个学位，但五年后就会毫无用处。’””

斯坦福大学经济学教授埃里克·布林约尔松 (Erik Brynjolfsson) 表示，公司以前曾陷入新兴技术和工人忧虑之间。在极端情况下，纺织工人在工业革命期间摧毁了织布机，因为他们担心技术会抢走他们的工作。

宾夕法尼亚大学沃顿商学院高级研究员斯科特·A·斯奈德 (Scott A. Snyder) 表示，最近的创新浪潮——从移动应用程序到电子商务再到企业软件——也遭到了工人的抵制。在零售业，数字和店内团队曾经各自独立运作，有时甚至相互竞争，直到公司围绕更统一的模式进行重组。

然而，人工智能几乎涉及组织内的每个角色，使挑战变得更加广泛。布林约尔松和斯奈德表示，为了让员工接受变革，雇主需要调整他们的信息、建立信任并提供激励措施。一种方法是提供具体的示例和模板，说明员工如何释放价值。

“这需要做更多的工作，但最终这是唯一的方法，”布林约尔松说。

Meta 的人工智能“转型”周是该公司试图通过研讨会和 Claude Code 等工具实验来推动员工采用的一种方式。同样，谷歌员工也被鼓励尝试各种人工智能工具和代理，其中包括一种内部命名的流行编码工具和代理“史密斯特工。”

Meta 发言人告诉《商业内幕》：“众所周知，这是一个优先事项，我们专注于使用人工智能来帮助员工完成日常工作。”谷歌没有回应置评请求。

随着运行这些人工智能工具的成本增加，另一个新兴的想法是提供人工智能计算员工薪酬方案的一部分。随着更多地使用人工智能提供了竞争优势，计算能力成为公司可以在员工和新员工面前悬挂的激励措施，就像他们已经对股票和奖金所做的那样。

“行为改变既关乎技能，也关乎意志”

一个月后杰克·多尔西引用了人工智能在解雇布洛克近一半的员工时，他周二提供了有关公司如何重组的更多细节消除中层管理人员。

一名受 Block 二月份裁员影响的人士向《商业内幕》透露，他们对使用人工智能感到焦虑，担心会抢走自己的工作。他们说：“去年，我们被大力鼓励使用所有这些人工智能工具，我们正在为自己的替代品奠定基础。”

沃顿商学院研究员斯奈德表示，随着人们对人工智能引发的失业的焦虑加剧，公司最好的选择是展示技术如何让员工花更多的时间做有成就感的工作，而不是花在苦差事上。

“如果只是用更少的资源做更多的事情，那么对于大多数员工来说这并不是一个非常令人兴奋的提议，”斯奈德说。“这确实是一个提升每个人并扩大影响力的机会。”

他说，让员工有时间尝试人工智能，而不必担心受到惩罚，因为“行为改变既关乎技能，也关乎意志”。

激励措施可以提供帮助也包括奖金、认可或他所说的“分享收益”，即员工保留他们通过人工智能创造的部分时间或价值，而不是被分配更多的工作。他警告说，如果不这样做，采用将会停滞。他说，在工作场所，摩擦往往不是因为顽固地采用新事物，而是因为信任。

他说：“员工们还没有足够信任人工智能，还没有将部分工作交给它。”工人们在接受之前通常需要实践经验。

他说：“他们必须在头脑中找到属于自己的人工智能时刻。”“一旦他们顿悟了，那就开始比赛了。”