随着人工智能时代的到来,苹果公司如履薄冰,面临着前所未有的挑战。

2024-10-09 12:00:00 英文原文

作者:Katie Collins Senior European Correspondent

苹果是少数几个在科技界实现真正持久主导地位的公司之一。它已成为21世纪生活的一部分,甚至成为了一种科技超级力量。

登顶是一回事,保持领先地位是另一回事。苹果公司在这方面证明了自己的能力,至少可以追溯到推出 iPod 的时候。iPhone17年前。即使在一个产品类别中晚了一步——智能手表例如——它找到了一种提供独特产品的途径,这有助于它成为市场领导者。

但现在苹果公司遇到了一些问题,而这并非它所期望的那种时刻。它面临着一系列严峻的挑战:监管方面的难题对其操作系统的安全性构成了威胁;其新产品初始销售表现平平;最新款的iPhone,这款产品没有搭载竞争性的AI功能;而且缺乏抢眼的新产品。虽然苹果公司可能有一个长期的愿景,但在当前情况下,形势看起来远非理想。

也许自从上世纪90年代末期以来,当时正处于困境的苹果公司重新聘请了天才少年史蒂夫·乔布斯之后,该公司就没有同时面临过如此多的挑战。

生成式AI的出现可能是最重要的一个,它有可能引发这个市场近20年来最大的变革,而苹果需要在这个领域表现出色。今年,谷歌和三星一直在合作为用户提供像Circle to Search这样的AI功能,并一再强调他们认为最好的AI将会来临。作为合作的结果

苹果公司以其特立独行而闻名,也明白这一点——它与ChatGPT的制造商OpenAI建立了自己的合作关系。但它的第一次合作是有限的苹果智能这些功能很可能要到本月晚些时候才会在移动端上线,而且只会作为长期缓慢的更新推出,这使得很难评估它的竞争力。

该公司承诺“苹果智能”将在“秋季”到来,看起来它将兑现这一承诺,但可以说如果它上个月随着新款iPhone一同推出的话,将会产生更大的影响。这让人感觉像是罕见的苹果公司不在状态的时刻,并留下了一个疑问符号悬在了上面。iPhone 16系列目前——这或许解释了为什么苹果分析师郭明錤上个月指出的是一款iPhone预售缓慢启动.

与此同时,政府正在加强对该公司的监管。在欧盟,苹果公司被指定为科技行业的“守门人”(这意味着由于其规模和普遍性,它控制着消费者进入的途径),根据今年开始实施并具有约束力的《数字市场法》,监管机构正利用今年早些时候生效的新法律来限制其权力。

新的产品类别也带来了挑战。苹果公司不得不暂停其长期的汽车项目,而且其昂贵的混合现实头戴设备Vision Pro的订单表现不佳。

而且随着彭博社的马克·古曼指出苹果公司的许多高级执行官,在该公司最盈利的几年里引导公司成为一家 trillion 美元公司的那些人,正接近退休年龄。在某个时候,将会出现新老交替的情况,这种变化可能会让员工和投资者在思考未来战略和产品规划时感到不安。

警示故事比比皆是。诺基亚和黑莓,曾经的行业领导者手机没有很好地适应时代的变化。到目前为止,可以肯定的是,苹果公司在智能手机市场不仅保持了相关性,而且还保持着主导地位。但很难不感觉到苹果公司目前处于一个比以往任何时候都更加脆弱的地位。

谁会先眨眼?

监管障碍随处可见,但在欧洲尤为突出。欧洲消费者已经感受到了这一点的影响:苹果公司别无选择,只能推迟苹果智能产品的发布在该地区移动设备上不可用(尽管它可以在MacOS塞奎奥亚15.1上使用),以及iPhone屏幕镜像和SharePlay屏幕共享也因“数字市场法带来的监管不确定性”而无法使用。

具体而言,该公司在六月份的一份声明中表示,他们担心《数字市场法》的互操作性要求可能会迫使我们以危及用户隐私和数据安全的方式削弱产品的完整性。它还补充说,公司仍然致力于与欧盟合作寻找解决方案,以便欧洲客户能够享受其最新、最强大的功能而不损害他们的安全性。

然后在九月初,欧盟委员会要求苹果公司做得更多以应对某情况(原句不完整,保持不完整翻译)。根据可提供的信息完整化处理应该是:“然后在九月初,欧盟委员会要求苹果公司采取更多措施。” 如果有具体上下文可以补充完整。原文如果不做改动:Then in early September, the European Commission demanded Apple do more to打开iPhone的操作系统iOS,以及其姊妹版本iPadOS。它已经不得不应对开放支付选项对于由于欧盟要求而需要调整的应用程序而言,但开放iOS将会是一个更大的举措。

不仅是iOS是苹果公司的主要收入来源,也是iPhone的核心差异化因素,它还保证了苹果设备的安全性。苹果的封闭生态系统和开发者规则为iPhone和iPad用户提供了更高的隐私和安全水平,这是购买该公司产品生态系统的重大好处之一。

IDC首席分析师弗朗西斯科·杰罗尼莫表示:“确保用户在其苹果设备上进行的所有操作都完全安全和私密,这一点仍然对苹果公司至关重要,因为一旦失去这一点……将会对其业务构成重大威胁。”

当然,如果消费者因此无法使用某些服务,欧盟的规定可能会不受消费者的欢迎,从而反而损害委员会的利益,分析人士说。即使苹果公司被迫开放其操作系统,该公司自家开发的服务一贯的高质量或许能够帮助它度过难关,杰罗尼莫说道。

他说:“如果我想使用iPhone或其他任何苹果设备,而且我喜欢这种体验和他们的服务,那么只要我的手机上有Apple Pay,我就不會使用其他的支付系统。”

更大的威胁可能是公司在遵守欧盟要求的同时保持其高标准的隐私和安全标准所面临的技術挑戰。他说:“如果他们不能保证他们的服务的安全性,我认为他们会说,我们不会在欧洲推出这项服务。”

这有可能演变成苹果公司与欧盟之间的对峙。CCS Insight的首席分析师本·伍德表示,问题将是谁会首先妥协?

“欧盟是否会因失望的消费者感到压力,这些消费者因为无法使用最新功能而感到不满?”他问道,“或者苹果公司是否会发现人们不再购买其最新的产品,因此不得不作出让步?”

苹果公司业务的扩张

任何拥有成熟产品线的公司都在不断寻找下一个大热门。目前,苹果公司没有这样的东西。

The 现已终止的汽车项目这可能是该公司有史以来最引人注目的企业项目。这是一个耗资巨大、历时长久的努力,本可以重新定义苹果公司。做出终止该项目的决定绝非易事,并且现在留下了一个空白,原本这里应该有一个苹果公司的下一个大事件。

一个机器人能填补那个空白吗?据最新传言,苹果公司正在考虑推出一款家用机器人设备在2026年或2027年——类似于一个装在机械旋转臂上的iPad,随后不久出现了一个更便携的机器人,类似于此亚马逊的Astro看看苹果是否能在其他公司大多失败的地方取得成功将会很有趣。

请记住,苹果公司在智能音箱领域的推进并未取得显著成功,并且这是为数不多的几个苹果未能成为市场领导者的品类之一。此外,一个几年后才能交付的机器人项目在短期内没有什么能让人们感到兴奋的地方。

然后是售价3500美元的Vision Pro混合现实头显,尽管杰罗尼莫认为关于这款产品的失败报道被夸大了。他说,该公司通过该设备所取得的成就是“令人瞩目的”。虽然苹果公司销售的VR/AR设备数量不及Meta的Quest系列,但根据IDC的数据,其在头显销售收入方面与Meta相当。

“关于Vision Pro的问题不在于它是否能卖出几百万台,因为这不会发生,”Jeronimo说。相反,问题是苹果能否围绕内容和功能推出一个有吸引力的信息——就像它在健康和Apple Watch方面所做的那样——使之成为人们需要混合现实设备时的黄金标准。

仍然,随着Meta在AR领域加大竞争,揭晓其Orion眼镜上个月,根据彭博社的报道,苹果公司的更新版Vision Pro要到2026年6月才会发布,因此如果苹果公司希望在混合现实领域保持竞争力,它需要加快进度。

与此同时,苹果继续对其更为成熟的产品线进行调整。在上个月对Apple Watch和AirPods的更新中,该公司强调了健康功能:FDA认证 睡眠呼吸暂停检测工具和美国食品药品监督管理局批准的听力损失测试分析师一致认为,长期来看苹果公司将更多的业务重心放在健康领域是一个明智的战略,这应该有助于它度过当前的不确定性时期。

“追求健康领域将会随着时间的推移获得回报,”Creative Strategies的主要分析师Carolina Milanesi说道。

苹果能在可穿戴设备的医疗专业领域取得与iPad在教育领域的相同成功吗?杰罗尼莫说,这不仅仅是关于在设备中加入更多的监控和传感器。“这一切都关乎于从收集所有这些数据中提供的服务和智能。”

iPhone的反弹潜力

不是每个人都对苹果公司的近期未来持悲观态度。早期的iPhone 16销售数据可能低于预期,但这并不意味着销量会一直低迷。以往的早期销售数据并不能完全反映iPhone的成功情况,直到苹果公司公布今年最后一个季度的业绩报告之前,我们无法全面了解其表现。

苹果正在走钢丝,但分析师认为,一旦苹果智能功能在未来几个月登陆iPhone,可能会促使人们升级。而且有很多准备升级的iPhone用户——根据韦德布什证券公司的科技分析师丹·伊夫斯的说法,有3亿人准备升级。讲话中与彭博社伊 ves 预测今年苹果公司将迎来一个由 AI 引领的超级周期,在此期间将有更多人购买新 iPhone,多于过去几年的数量。

伍德表示:“拥有iPhone的人不太可能升级到其他品牌。”他们不仅很可能现在或在不久的将来购买新机型,而且在此期间还会为苹果提供持续的服务收入。

CCS Insight的研究表明,在更换手机时,人们更倾向于选择高端型号。这对于苹果公司来说是个好消息,因为即使是其最便宜的机型也属于高端品牌。

iPhone 16的发布已经过去了,但市场似乎仍在等待苹果智能产品的发布。如果苹果做得好,它将获得很多好处。

"苹果智能为苹果提供了一个长尾机会,进一步推动用户参与度并增加忠诚度和满意度,超过了他们迄今为止所达到的水平," 米拉内西说。它还为人们提供更多理由购买苹果不断扩大的付费服务生态系统中的产品和服务,该生态系统包括Apple Music、Apple Arcade和Apple TV Plus——这是公司的一项重要投资。

在CNET的评论中,我们的专家给出了iPhone 16iPhone 16 Pro得分分别为9和9.2(满分10分)。这是在苹果智能功能尚未开启的情况下得出的,这意味着即使没有AI增强功能,我们认为这些手机也是用钱也买不到更好的了。资深编辑Lisa Eadicicco在其对iPhone 16的评论中写道:“我们仍然不知道iPhone 16真正带来了多大的进步。”

有很多要证明的

对于苹果公司来说,今年的赌注非常高,该公司已经感受到了压力,在宣布罕见的大规模裁员后加入了其他科技巨头的行列。它目前的主要资产是其产品和服务深受忠实客户群体的喜爱,但这并不意味着它可以固步自封。

在这一刻以及即将到来的未来,它还有很多工作要做。今年预测的iPhone超级周期尚未实现,苹果智能(这里可能是原文中的“Apple Inc.”的意思)还有很多需要证明的地方。

在欧洲,苹果公司不大可能轻易认输,但这场斗争可能会持续很长时间并且代价高昂——尽管苹果不希望如此。“我们的目标是尽快行动,显然,因为我们的目标始终是为所有人提供功能。”蒂姆·库克在苹果8月的财报电话会议上说道。对欧洲消费者来说,胜利将意味着能够访问苹果公司全部的服务范围,并且能够在保护其隐私和安全的同时选择最适合他们的技术。这是一场走钢丝般的行动,而苹果公司几乎刚刚迈出第一步。

至于 moonshots(登月计划),一个配备了更好扬声器并且能够围绕我们的厨房旋转的机器人版 iPad 并不一定能够让人们在未来两年内屏息以待。该公司一直在幕后进行秘密项目的研发,但许多项目最终并未见诸于世。

所以我们拭目以待苹果公司还有什么魔法。该公司的未来成功取决于它今天的投资与持续的强有力领导相结合能否取得成效——这一切将从本月晚些时候推出的“Apple Intelligence”开始。目前我们屏住呼吸等待。

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摘要

苹果是少数几个在科技界实现真正持久统治的公司之一。IDC首席分析师Francisco Jeronimo表示:“对于苹果来说,确保用户在其设备上进行的所有操作都是完全安全和私密的仍然至关重要。”“一旦失去这一点……将会对其业务构成重大威胁。”做出这个决定肯定不容易,并且现在留下了这样一个空白:苹果下一个大事件应该填补的位置。相反,问题在于苹果能否围绕内容和功能传递一个有说服力的信息——就像它在健康和Apple Watch方面所做的那样——使其成为每个人在需要混合现实设备时都会依赖的黄金标准。苹果正在走钢丝,但分析师认为,在未来几个月内,一旦苹果智能技术登陆iPhone,可能会促使人们升级。