亚马逊表示客户在“大促销日”期间使用了人工智能和移动工具 | PYMNTS.com
作者：PYMNTS
亚马逊表示客户在其十月购物活动中节省了超过10亿美元。
这家电子商务巨头在本周四（10月10日）宣称了这一统计数据。新闻稿在其最新一轮名为“有史以来最大规模”的Prime大促销活动之后。
亚马逊表示，虽然没有提供具体数字，但对其关键的独立卖家群体来说，这是销售额创纪录的一年，这些独立卖家贡献了其商店销售总额的60%。
“亚马逊 prime 会员也在 Prime 大促销期间利用了创新的购物功能，帮助他们找到符合需求和兴趣的礼物和商品，”该公司在声明中表示。
这些功能包括Rufus，亚马逊的人工智能（AI）驱动的购物助手其移动应用内服务Inspire和Amazon Lens，“视觉购物工具”，可以识别物体并在亚马逊上寻找类似商品。
本周早些时候撰写关于Prime大促销日的文章时，PYMNTS表示，这一为期48小时的活动起到了一个作用，即消费者支出的早期指标假期行为。
“Prime大促日已经成为假期的非官方开始，尤其是因为它促使了许多其他零售商也提供了自己的优惠和折扣。”尼尔·桑德斯，市场研究公司的零售部门总经理Globals数据公司（ GlobalsData）告诉PYMNTS。
那些拒绝参与的零售商通常无法获得早期假期消费的机会，而且他们有可能在之后的时间里难以挽回失去的市场份额。许多消费者将亚马逊的大促活动作为购买礼物和即将到来的庆祝活动中所需物品的开始。购物者希望将支出分散到更长的时间内，以更好地管理预算，因此早些时候的促销活动受到了欢迎。
除了亚马逊之外，其他零售商也安排了购物活动本周，包括沃尔玛、目标、科尔士、Wayfair、Big Lots、梅西百货、百思买、劳氏和史泰博等。
“随着活动的进行，亚马逊Prime的演变——现在提供从流媒体服务到独家折扣等一系列福利——也突显了它在塑造客户忠诚度和偏好的作用，”PYMNTS写道。
随着每年的Prime会员费上涨至139美元，亚马逊显示出它理解消费者期望的变化，特别是在增强其Prime服务方面。随着消费者为假期季做准备，Prime大优惠日反映了对个性化购物体验的关注。
PYMNTS Intelligence数据显示，44%的消费者对增强型购物体验（尤其是人工智能(AI)增强型）感兴趣，尤其是在年轻一代中。一份PYMNTS报告，“人工智能赋能的支付增强客户选项与ACI Worldwide的合作研究显示，69%的Z世代消费者和54%的千禧一代及桥梁千禧一代对增强型人工智能购物体验表示出了兴趣。
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