坐标：杭州

事情是这样的……

我在8月14日下午1：04分开始出发，1：26分左右到达目的地

我让司机给我开下后备箱拿行李，司机让我给他打五星好评，一切正常，我下车后，拉了下后备箱，发现没开，刚招手提醒司机，没想到他直接一脚油门开走了，我跑了两步再次招手，司机不理。这时我还单纯的以为司机只是忘记了，我马上去拨打他的电话，一看0571（杭州）开头，这个号码是Uber为了隐私安全而设置的中转号，我一看打不通就打开Uber APP，想从APP里面找到联系方式，进去发现是一个打评分的页面，不评不关，我只好给了个一星，然后成功找到联系方式，打了过去，但仅仅滴了一下，司机那头就掐断了。再打，还是打不通。这时候我才发现有问题，这是有预谋、恶意的行为。我马上想到了报警。

我马上到了古荡派出所，介绍了事情经过，警察说这不是他们片区的，让我去翠苑派出所，这可以理解，所以我又马不停蹄去了翠苑派出所。派出所人很多，我说我是来报案的，然后一个女警察领我到了一个办公室，开始调监控看。

经过监控排查，找到了当时的视频，证明了我所讲的，但是警察说这无法立案，称这是非法侵占，法律的事情我也不懂，他们说他们不管我也没办法。他们让我找Uber，然后去法院起诉这个人。

可是Uber又说出现这种情况应该找派出所，Uber会配合警察调查，提供司机个人信息。

由于Uber没有人工客服联系方式，只能发邮件。但是早已超过24小时，Uber方面没有任何回应。微博私信了@UBER优步杭州，只拿到了一个 ‘如何快速联系Uber客服？’的链接。

当天就给Uber发了邮件，直到现在（8月18号）也没见答复。

下图就是此次行程

现在完全不知道该怎么办。行李箱里面有一个15寸高配Mac，一个飞利浦钻石牙刷，一个2T移动硬盘，一个飞利浦剃须刀，还有一堆衣服。价值说大不大，说小不小。主要是Mac丢了非常心疼，我所有的数据和备份数据都丢了。。