讲2个关于iCloud的悲惨故事。。。

virushuo 发布于 2014年01月18日 | 更新于 2014年01月24日
tinyfool Achmed 等2人欣赏。

这两个事情貌似背后是一个问题,就是iCloud在短时间内连续修改密码,会导致帐号没法登录。我不是非常确认一定会这样,但是这两个事情都很像。

第一个是我自己的碰上的。

发生的原因就是连续改了几次密码。之后就没法登录了。我确认我的密码没记错,因为改完密码立刻登录就登录不了了。找回密码的时候,因为我是早年的mobileme帐号升级的,所以没有设置过rescue邮箱,找回密码的邮件直接发给了这个邮箱本身。那当然收不到了。

密码问题我早就忘了。我一直觉得密码问题是个很差的模式。这样这个帐号就找不回来了。我看到有人说打苹果客服电话能找回来,我分别打过美国和加拿大的客服电话,都不成功。美国的问了我设备序列号,但是不知道为什么他说验证不了。有传说他们可以往序列号对应的设备上发一个短信验证身份,反正我是没碰上这步。

美国的客服让我带着设备去苹果店,我去了苹果店但是一样解决不了,他们让我在店里面打客服电话。靠,客服电话要能解决我干嘛到店里面来啊。

反正就是这么折腾了好久,完全没办法。最后我不指望弄回来这个帐号了,但find my iPhone的activation lock关不掉,等于我设备就都废了。

前几天莫名其妙看到一个办法, http://blog.mylovelyweb.net/2014/01/03/ios-7-x-嚴重bug,可直接不用密碼關閉find-my-iphone功能!/ 没想到还真成功了。

我的iCloud还绑了我的手机,这也没用,好歹用手机取回密码也是常用的吧,但是苹果就根本没提供这个选项。

不过这还算是个好结果,就是一个用了很多年的邮箱不能用了而已。我另外一个朋友就悲惨多了。

故事二。

他发生的状况跟我一样,就是改了几次密码就登录不了了。帐号也是iCloud邮箱,所以密码也无法找回。他已经花了半个月和苹果打电话,去苹果店,都没办法。

他比我悲惨的是同时这个还是他的开发者帐号,里面还有个用户量很大的应用。现在没法升级,没法迁移。要真找不回来大概这应用也只能废掉了?

要说学到经验,就是千万不要用iCloud的邮箱申请任何东西,不然被坑了完全没办法。

共10条回复
yeh 回复于 2014年01月19日

我中过godaddy的招。

在godaddy注册了个域名,把这个域名ns记录放到了dnspod.com(dnspod.com和dnspod.cn的系统不一样,且一个在国外一个在国内),在dnapod.com把mx记录解析到google,开了个企业邮箱,之后把这个企业邮箱当作godaddy的找回密码邮箱。

运行3年多,一切正常。

后来把ns改成了dnspod.cn,用的dnspod国内站,mx解析和之前完全一样,邮箱也还是gmail企业邮箱。

过了些日子忘了godaddy的密码,于是找回,结果一直收不到激活邮件(垃圾箱和屏蔽里也没有)。此时,邮箱一直正常,无论是从其他任何邮箱发邮件,都能收到,唯独godaddy发的邮件收不到。而godaddy和gmail都在美帝,gmail出问题的几率很小,找了一圈,想了一圈,发现问题有2:dnspod.cn在国外解析有问题(如有问题的话,无法解释为何从yahoo hotmail,其他注册帐号发信,gmail企业邮都能收到)被排除,剩下问题godaddy的email系统不认dnspod.cn国内的解析。

崩溃了。找不回密码就没办法修改ns,修改不了ns就改不了邮箱,改不了邮箱就收不到找回密码的邮件。

一个死结。

我写信给godaddy让他们添加他们邮件系统的解析(大公司客服也很扯蛋),godaddy让我找google(写了几封我放弃了),google说他们的邮箱一切正常,写信给dnspod,也说他们的ns正常。三不管地带。

幸运的是,我把自上网以来的50多个密码全部试了一遍,终于找回来了,立马把godaddy里的找回密码邮箱改成其他的了。

tinyfool 回复于 2014年01月19日

1楼 @yeh 你们是在搞控诉大会么

yeh 回复于 2014年01月19日

2楼 @tinyfool 防止别人跟着踩坑啊,那几天快崩溃了,域名都在里面,进不去就死惨,损失会过5位数...

ibuick 回复于 2014年01月19日

这个没有办法,Apple ID 这个特别傻逼,我现在都如履薄冰。

在 iTunesConnect 被 K 的那几天,天天收到重置密码邮件,最后导致我的绑定了税号的账户被锁定。直接 Lock。由于那个是美国账户,没办法只能打电话到美国,折腾了半小时,最后跟我说24h之后再试试看。好歹的24h小时后好了,吓得我晚上睡觉都不利索。

Apple ID 那个机制很讨厌,所以现在我根本除了发邮件,不敢拿他做任何事情。

virushuo 回复于 2014年01月19日

4楼 @ibuick 我怀疑他们的安全机制有个潜在bug。但这东西很难重现,也很难报告。

coredump 回复于 2014年01月19日

交叉备份,做google相关的开发,最关键的恢复部分交给apple,apple开发,最关键的恢复交给google....

hullopanda 回复于 2014年01月19日

apple id 修改密码可以申请远程协助的 打400好像在网页上面会有个远程临时的协助码

cnsoft 回复于 2014年01月23日

小时候就看过一个故事 说 通过邮递把 开邮箱钥匙放到邮箱里了.. 有趣

guofengcn 回复于 2014年01月23日

4楼 @ibuick 你买app的账号不是icloud的吗?某天找不回来了,买的一堆app岂不是都泡汤了。。。

sumnny 回复于 2014年01月24日

我的icloud邮箱只是在申请apple id的时候顺手占了个坑,感觉很鸡肋啊,没想到还有这么严重的问题!

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