亚马逊的 Amelia 和其他人工智能助手为商家带来优势 - PYMNTS.com

2024-09-21 05:23:39 英文原文

分析师表示,亚马逊推出的人工智能销售助手可能会对电子商务运营产生重大影响。

Project Amelia(该工具的代号为 Project Amelia)通过生成人工智能为卖家提供个性化的业务洞察和支持智能(AI)技术。专家表示,这可以简化在线商家的运营,有可能为亚马逊平台上的小型企业提供公平的竞争环境。虽然长期影响仍有待观察,但分析师认为,提供即时、定制建议和数据分析的工具能力可以减少进入壁垒并加剧电子商务领域的竞争。

Project Amelia 可以显着增强Atomix Logistics 的营销经理 Hafez Ramlan 告诉 PYMNTS,它为独立卖家和营销人员提供了库存预测功能。这对于库存规划和预测尤其有利,准确的预测可以帮助企业保持最佳库存水平,避免库存过剩和缺货。

Project Amelia 旨在简化卖家从了解法规到管理库存的复杂任务。亚马逊声称它可以快速回答有关销售策略的问题,提供销售数据并提供业务见解。

Project Amelia 为卖家提供了一位基于人工智能的一体化销售专家,随时可以立即联系亚马逊在其公告中表示,为卖家提供成功所需的答案、建议和工具。

人工智能助手是使用 Amazon Bedrock 构建的,结合了有关亚马逊市场的一般知识和特定专业知识。该助手可以通过亚马逊卖家中心的页面进行访问。

该助手可以通过从卖家中心和其他来源提取信息来回答有关亚马逊政策和销售策略的疑问。它还提供对业务指标的访问,允许卖家查看销售数据、客户流量信息以及一段时间内的绩效比较。

亚马逊表示,Amelia 将从卖家互动中学习并变得更加个性化。

<目前,Project Amelia 已向部分美国卖家开放 Beta 测试。亚马逊表示,计划随着时间的推移扩大其可用性并添加更多功能,包括直接解决问题的能力。

Ramlan 表示,Amelias 的库存能力在高峰期(例如假日季节)将更加重要,因为需求旺盛波动达到最高水平。

他说,通过使用人工智能驱动的洞察,卖家可以简化运营,降低效率,并通过关注客户满意度和资源管理来更有效地扩展规模。

虽然亚马逊可能让人们可以轻松地通过该网站销售他们的产品,但 GPTZero 首席执行官 Edward Tian 告诉 PYMNTS,许多人仍然需要帮助创造销售。

特别是当卖家没有他说,任何有搜索引擎优化和产品营销等背景的人,一开始都很难获得产品的知名度。像 Project Amelia 这样的工具可以帮助这些卖家调整他们的努力,以提高知名度等。

亚马逊并不是唯一一家为电子商务开发人工智能工具的公司。多个平台都推出了类似的助手,帮助在线卖家更有效地管理业务。

例如,Shopifys Sidekick 就充当商家的虚拟同事。它可以编写产品描述、建议营销策略,甚至帮助优化商店布局。例如,在产品文案上苦苦挣扎的卖家可以要求 Sidekick 根据关键功能生成引人入胜的描述。

与此同时,eBay 采取了不同的方法,重点关注人工智能生成的图像。它的工具允许卖家描述商品,人工智能为列表创建专业外观的照片。这对于需要更多摄影技巧或设备的卖家特别有用。

Etsys AI 助手专门致力于提高产品的可发现性。它可以帮助卖家生成有效的标签和标题,从而有可能提高其商品在搜索结果中的可见度。

Meta 和 Google 也已进入该领域。Metas AI 处理 WhatsApp 和 Messenger 上的客户查询,而 Google 在 Gmail 中提供自动电子邮件回复以及人工智能驱动的广告制作。

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如果您对感恩节一结束就开始的圣诞零售促销活动感到奇怪,那么您可能想在本周末避开纽约市的上西区。

Anthropologie 今年假日季的铃声提前响起今年,其度假屋展示了 12 月庆祝活动的产品,已于周二(9 月 17 日)开业。

这个假期,我们很高兴能够扩展我们的度假屋体验,将其呈现在Anthropologie Group 首席营销官 Elizabeth Preis 在一份新闻稿中表示,规模比以往任何时候都大。今年的陈列室拥有更多的空间、扩大的产品范围和增强的设计元素。

完全可购物的快闪店将一直开放到周日(9 月 22 日),是与创意总监合作完成的和室内设计师 Glen Proebstel。它的特色是来自 Anthropologie 及其 URBN 旗下零售商 Terrain 的节日家具和装饰,所有这些都带有二维码,可以在线购买。除了扩大假日销售之外,此举还旨在推动忠诚度计划的采用,预约仅向 AnthroPerks 会员开放。

此举之际,消费者在持续的经济挑战中正在考虑如何他们的花在礼物上。许多人正在提前计划,以最好地管理他们的预算。通胀较低,消费者谨慎消费更多 PYMNTS Intelligence 消费者通胀情绪版本研究了财务压力如何影响消费者上个假期的礼品购买。报告显示,在 2023 年节日期间花钱买礼物的消费者中,有 77% 的消费者表示,他们在购物前就已经决定了大部分或全部购物要买什么。

Anthropologie 是这并不是唯一一家希望了解预先计划者的假期消费情况的商家。零售巨头亚马逊和沃尔玛也在为礼品购物者的早期消费进行准备。十月初,前者举办了为期两天的 Prime Big Deal Days 活动,为假日产品提供早期折扣。

我们正在为另一个激动人心的假日购物季做准备,其中充满了深受喜爱的品牌和季节性产品的无与伦比的优惠亚马逊全球 Prime 副总裁贾米尔·加尼 (Jamil Ghani) 评论道:无论 Prime 会员是希望尽早从礼物清单上划掉物品、期待举办欢乐的聚会,还是为自己赢得一些特别的东西,Prime Big Deal Days 都能满足他们的所有节日需求以及更多需求。

不是沃尔玛也不甘示弱,周四(9 月 19 日)宣布提前假日购物促销将于 10 月 8 日开始,与亚马逊同一天。不过,该活动会持续几天,并于 13 日结束。假日优惠活动的特色是流行礼品和季节性装饰品的折扣。

这些销售活动的举办正值商家旨在通过电子商务支出吸引消费者假日挥霍的时候。本季预计增长 2.3% 至 3.3%

虽然有些人可能会怀念本季缓慢、更传统的开始,但提早购物的趋势反映了消费者行为不断变化的格局,其中财务压力促使人们更加深思熟虑地消费。随着假期收入的竞争日趋白热化,显然,捕捉奉献精神的竞赛早在第一场雪落下之前就已经开始了。

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摘要

分析师表示,亚马逊推出人工智能销售助手可能会对电子商务运营产生重大影响。该公司表示,该助理可以通过从卖家中心和其他来源获取信息来回答有关亚马逊政策和销售策略的疑问。Anthropologie 今年的节日季提前到来,其度假屋于周二(9 月 17 日)开业,展示了 12 月庆祝活动的产品。这个假期,我们很高兴能够扩展我们的度假屋体验,展示Anthropologie Group 首席营销官 Elizabeth Preis 在一份新闻稿中表示,其规模比以往任何时候都大。然而,它的持续时间要长几天,到 13 日结束。这些促销活动的举办正值商家们旨在吸引消费者假期挥霍的机会之际,本季度的电子商务支出预计将增长 2.3% 至 3.3%,而有些人可能会怀念较慢的销售速度更传统的季节开始,提前购物的趋势反映了消费者行为不断变化的格局,财务压力促使消费更加深思熟虑。