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“护士的优步”:报告发现零工应用程序游说放松医疗保健管制
2026-04-21 10:46:00 · 英文原文

“护士的优步”:报告发现零工应用程序游说放松医疗保健管制

作者:Michael Sainato

一家价值数十亿美元的科技平台正在积极推动“优步护理”行业的放松管制,以扩大医疗保健行业的零工工作。报告周二发布。

AI Now Institute 的报告《护理领域的优步第二部分:零工护理公司如何游说各州放松医疗保健管制》研究了人工智能在医院和其他医疗机构中的使用情况。

该报告警告说,该技术的日益普及是以牺牲工人的权利、保护和工资为代价的。

与拼车公司越来越多的情况一样,“护士优步”模式依靠人工智能来设定轮班工资、监控绩效指标,并使用这些数据来确定员工未来的工作机会和工资水平。该行业还允许护士竞标轮班,工资最低者赢得轮班。

该模式对其发起人来说利润丰厚。报告称,三个护士零工平台的估值已达到 10 亿美元,因为它们已获得私募股权公司的大量投资,并正在获得政府合同,为包括移民和海关执法局 (ICE) 拘留中心在内的公共设施配备工作人员。

该报告的合著者、AI Now 的高级研究员凯蒂·J·威尔斯 (Katie J Wells) 博士说:“人工智能已融入所有这些人类管理软件系统中,对于护士来说,这意味着将他们扔到各种地方,没有指导,没有工人补偿,如果他们生病需要取消,没有任何办法保护自己。”“这也意味着,对于许多此类应用程序来说,使用人工智能技术来促进针对护士的竞购战。”

来自护士零工平台 Clipboard Health 的快速出价拍卖的屏幕截图显示:“您可以选择您想要的价格作为出价,出价最低者获胜!”

拍卖允许零工护士对医疗机构的轮班工作进行小时工资投标,最低工资投标即可获得职位。

Clipboard Health 还对零工护士使用纪律积分制度,包括取消轮班从护士处扣除积分,取消轮班通知较少则扣除更多积分,以及轮班迟到则扣除其他积分。

A screenshot of an app showing hourly rate and what actions affect a workers score.
护士演出平台的屏幕截图。照片:剪贴板健康

威尔斯指出,鉴于医疗保健是少数几个经历过这种情况的行业之一,这些趋势越来越令人担忧。可靠且持续的就业增长在美国。

最新报告发现,自 2022 年以来,至少 17 个州的立法者提出了旨在使零工护理平台免受适用于其他医疗人员机构的法规约束的法案。

零工公司的游说导致科罗拉多州、伊利诺伊州、爱荷华州、路易斯安那州、明尼苏达州、密苏里州、内华达州和罗德岛州提出了豁免法案。

零工平台还游说支持使这些平台免受工人保护法约束的政策,这些例外政策在佐治亚州、俄亥俄州、加利福尼亚州、宾夕法尼亚州、密苏里州和威斯康星州正在推进。

零工护理平台目前不受西弗吉尼亚州工人保护法和路易斯安那州失业保险法的约束。

该报告将这些游说活动比作拼车公司的游说活动,这些公司试图避免作为交通或出租车行业受到监管。

“我真的希望我们能够保护医疗保健免受我担心的一种更激进的攻击,至少如果我们看看自 2022 年以来这些公司已经走了多少路,”威尔斯补充道。“他们在很多地方都在推动工人保护、公共安全问题和患者福祉方面取得了如此进展。”

该行业还一直在联邦层面进行游说,推动立法以发展和扩大“独立工作”,包括提出法案这将使零工护理平台能够在紧急情况下与政府签订合同,并赔偿这些平台对患者伤害的责任。

该报告将这些立法推动与纽约州进行了对比,纽约州于 2025 年通过了一项法律,要求这些零工平台必须遵守州对医疗保健人员配置机构的规定。

“人们非常担心,如果这种模式继续获得接受或被剔除,我认为很多工作可能会走这条路,”威尔斯总结道。– 我们经常关注人工智能将如何取代你的工作,好吧,也许吧。但同时,人工智能首先会彻底削弱它,让你失去保护。”

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摘要

科技平台正在推动“优步护理”行业放松管制,以扩大医疗保健领域的零工工作。AI Now Institute 的一份报告强调了人工智能如何被用于医院和其他医疗机构的工作人员,而这往往以牺牲工人的权利、保护和工资为代价。零工护理公司使用人工智能来设定薪资、监控绩效指标并根据数据确定未来的工作机会。这种模式对这些平台来说是有利可图的,它们获得了大量投资和政府合同,但因轮班竞价战以及取消或迟到的惩罚积分制度等做法而面临批评。自 2022 年以来,零工护理平台已在至少 17 个州进行游说,要求其免受医疗人员配置法规和工人保护法的约束,导致多个州的立法取得进展,削弱了这些保护。该报告警告说,如果这种趋势持续下去,将对工作质量和公共安全产生潜在影响。